Nöjesnytt Helsingborg 1
ÄNGELHOLM MED LEDORD SOM FAMILJ, GLÄDJE & EXCELLE
NCE Makarna Michelle och Johan Nielsen har tagit hem- och företagsstäd till en helt annan nivå. Minst lika viktigt som att det är rent är nämligen att skapa personliga kontakter med kunderna. -Det ska vara väldigt familjärt och gjort med mycket glädje, framhåller ägarparet som driver framgångsrika Flickans Städ tillsammans. Text: Joakim Löwing Foto: Therese Henriksson På bara 4,5 år har städbolaget i Ängelholm och Munka-Ljungby vuxit från en till tio anställda – och en omsättning på 4,5 miljoner kronor. -Att det skulle fungera så här pass bra hade jag nog inte vågat hoppas på då jag startade firman i juli 2017. Från början var det som ett komplement till mitt städjobb åt kommunen – där jag arbetade 50 procent på ett äldreboende – men redan efter ett par månader hade jag fått in så många uppdrag att jag sa upp mig från det andra, ler Michelle Nielsen. Även maken Johan gick samma väg när antalet kunder ökade i hög fart. De var vana att jobba tillsammans sedan tidigare efter att ha drivit ett gym i Munka-Ljungby ihop (från 2015 tills alldeles nyligen, då det såldes). Det är därifrån deras gemensamma städbolag har fått sitt namn förresten. -Gymmet heter The Crow The Girl The Gun – alltså Kråkan, Flickan och Pistolen. Jag fick smeknamnet Kråkan och Michelle kalllades för Flickan. Vi tog därför ”flickan” därifrån och så blev det Flickans Städ. Det var bättre för framtiden än att exempelvis heta Michelles Städ, vilket låter mer som ett enmansbolag och väldigt personligt betingat. Med Flickans Städ hade vi i stället ett namn vi kunde växa in i, menar Johan. Företaget erbjuder både hemstäd, flyttstäd och företagsstäd på kontor och i butiker. Det geografiska området är Ängelholm med omnejd. Sedan cirka två år tillbaka har de dessutom arbetat med att bygga en modell och ett koncept av företaget för att göra det till en franchiskedja. Allting är nu klart och de är redo att rekrytera franchisetagare som är intresserade av att driva sitt egna Flickans Städ på en annan ort i Sverige. -Hemstädet är absolut störst, det utgör ungefär 80 procent. Flyttstäd har blivit allt vanligare, det har vi ett varje dag numera. Och det har kommit in fler och fler företag, berättar Michelle. -Faktum är att vi har en kölista på hundra familjer som vill ha vår hjälp. För att hinna med måste vi rekrytera mer personal. Och då är något vi är väldigt noga med. Våra anställda ska nämligen inte bara vara duktiga på att städa och göra rent – utan också vara sociala och brinna för sitt jobb. Det är väldigt viktigt för oss att man bildar en relation med kunderna som är hemma och sprider glädje, därav vår slogan ”Så mycket mer än ett rent hem”, 48 | nojesnytthelsingborg.se betonar Johan. Han fortsätter: -När det gäller företagsstäd sticker vi ut om man jämför mot de flesta andra städfirmorna. Vi vill inte åka dit tidiga morgnar, på kvällar eller helger då ingen personal är på plats – det är inte alls vår grej. Vi vill möta våra kunder, höra hur de mår och gärna få direkt feedback på vårt arbete. Genom detta skapar vi en mer personlig och familjär stämning. Michelle fyller i: -På detta sätt har vi också fått flera kunder. Om personalen på ett företag uppskattar vårt arbete och tycker att vi är trevliga är det ju stor chans att de vill att vi även städar hemma hos dem eller rekommenderar oss till andra. Och så givetvis tvärtom – att de vi gör uppdrag åt i deras hem också anlitar oss på sina kontor eller i sina butiker. -Utan att överdriva älskar vi våra kunder och gör allt för att de ska känna sig inbjudande och inkluderande. Det har varit härligt att möta många av dem i deras hem nu när det har varit pandemi och många arbetat hemifrån, framhåller Michelle. Vad har ni för olika uppdelning vad gäller arbetsuppgifter? -Jag ansvarar för hemstäd och har mycket kundkontakt, schemaläggning och daglig drift. Jag har även en del egna kunder som jag är ute och städar hos. Städ är så otroligt kul och jag vill inte tappa den delen, trots att vi växer som vi gör och jag behövs allt mer på kontoret, berättar Michelle. -Jag har lite extra ansvar för flyttstäd och tar hand om det mesta administrativa. Sköter även marknadsföringen, som vi framför allt gör på sociala medier som Facebook och Instagram, kontrar Johan. Men hur är det egentligen att driva ett företag tillsammans med den man är gift med? -Det finns både tjusningar och utmaningar. Om vi befinner oss på kontoret är ju Michelle samtidigt min fru och hemma vid middagsbordet är hon också min arbetspartner, menar Johan. -Ja, det är både för- och nackdelar. Men jag tycker fördelarna klart överväger. Dels kan vi ju varandra utan och innan och har ett väldigt bra samarbete. Och det är mysigt att kunna äta lunch tillsammans. Är ju inte alltid så lätt som småbarnsförälder att få den egentiden med sin respektive annars om vi hade arbetat var för sig, menar Michelle. Klarar ni ändå av att koppla bort jobbet och prata om annat? -Haha, ärligt talat har vi svårt för det. Men det gör inget, för båda två är arbetsnarkomaner, säger Johan. -Det är knappt som att vi ser det som ett jobb, utan är mer en livsstil, ler Michelle. Hur ser ni på framtiden – vilka ambitioner och drömmar finns där? -Att fortsätta växa och anställa fler. Sedan är vi som sagt redo att rekrytera franchisetagare. Med franchise ser vi stor potential för vår familj att växa genom att koppla på fler arbetsvilliga och drivna företagare som sprider glädje på sin ort Under Flickans Städs flaggor, säger Johan. Kan ni avslöja vem det är som städar hemma hos er – anlitar ni Flickans Städ kanske? -Haha, nej, jag städar och Johan lagar mat. Det fungerar bäst så, avslutar Michelle med ett skratt. Det här är Flickans Städ Startade: I juli 2017 i Munka-Ljungby. Produkt/bransch: Erbjuder hemstäd, storstäd, flyttstäd, samt butik- och kontorstäd. Ledord: Familj, Glädje, Excellence. Antal anställda: 10. Omsättning: 4,5 miljoner kronor. Grundar- och ägarparet Namn: Michelle och Johan Nielsen. Åldrar: Michelle är 33 och Johan 40 år. Familj: Två söner på tolv och sju år. Bor: I en villa i Vejbystrand. Intressen: Träna på gymmet The Crow The Girl The Gun i Munka-Ljungby (som de startade 2015 och precis har sålt vidare), titta på film och äta hämtmat eller besöka olika restauranger tillsammans med familjen.