ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2022 1
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2022 VD HAR
ORDET
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2022 HÅLLBAR
HETSRAPPORT INLEDNING
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2022 FAKTA O
M FÖRETAGET
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2022 EN HÅLL
BAR AFFÄR
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2022 RELEVAN
TA POLICYDOKUMENT OCH STYRMEDEL
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2022 VERKSAM
HETS- OCH AFFÄRSMODELL
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2022 VÄSENTL
IGHETSANALYS
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2022 RISKER
OCH RISKHANTERING
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2022 UPPFÖLJ
NING AV MÅL, Ekonomisk hållbarhet
PLATSUTVECKLA NORSBORG TILL TRÄDGÅRDSSTADEN MED B
RANSCH LEDANDE FÖRVALTNING GOD HÄLSA OCH VÄLBEFINNANDE JÄMSTÄLLDHET HÅLLBARA STÄDER OCH SAMHÄLLEN Norsborg: År 2022 skall vi, senast 31 december, ha gått från 77 % till 79 % i serviceindex (ackumulerat medelvärde) Målsättningen var att öka serviceindex från 77 % kundnöjdhet till 79 %. Resultat för 2022 visar på 77 % kundnöjdhet, vilket innebär att vi inte nått vårt mål i Norsborg. När det gäller tryggheten har vi gått från 72,5 % till 75,3 % när det gäller hyresgästernas upplevda trygghet i trapphuset och i bostadsområdet. Systematiskt trygghetsarbete har genomförts under året som består bland annat av: • EST, effektiv samordning för trygghet, som är samverkan mellan flera parter och vårt systematiska arbete består av lägesbilder med åtgärder och fördjupat arbete. • Fyra Trygga Huskontroller genomförda i Norsborg, fyra ej godkända. • Kompetensutveckling av fastighetspersonal inom situationell prevention. • Samhällsbyggande insatser med lokala föreningar. • Trygghetsfältare lokalt i området m.m. Under året har förvaltningen även genomfört insatser som ökat andelen som upplever trygghet i både trapphusen och utomhus i Norsborg. Vi har bland annat: • Förstärkt belysningen i området. • Infört råttsäkringar för att minska antalet råttor. • Genomfört gårdsrenoveringar. • Kontroller har genomförts enligt metoden Trygga Hus. Med Trygga Hus gör vi en 360gradig bedömning av både sociala och tekniska aspekter i våra hus. Tryggheten i området mäts nu en gång i månaden vilket är nytt för i år. Tidigare har det mätts en gång per år för alla hyresgäster, nu görs mätningen på ett urval av hyresgästerna månatligen. En mer frekvent mätning har införts för att vi vill veta vartefter hur tryggheten upplevs under året. Norsborg: Ökat index i kundenkäten avseende städning Vi har ökat andelen hyresgäster som är nöjda med städningen av grovsoprummen i Norsborg med över 10 procentenheter sedan 2020. HÅLLBARHETSRAPPORT 31
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2022 Klimat-
och miljömässig hållbarhet
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2022 Social
hållbarhet
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2022 NYCKELT
AL
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2022 ÅRSREDO
VISNING
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2022 ÅRSREDO
VISNING - FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2022 ÅRSREDO
VISNING - KONCERNENS RESULTATRÄKNING
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2022 ÅRSREDO
VISNING - KONCERNENS BALANSRÄKNING
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2022 ÅRSREDO
VISNING - KONCERNENS FÖRÄNDRINGAR I EGET KAPITAL
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2022 ÅRSREDO
VISNING - KASSAFLÖDESANALYS FÖR KONCERNEN
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2022 ÅRSREDO
VISNING - MODERBOLAGETS RESULTATRÄKNING
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2022 ÅRSREDO
VISNING - MODERBOLAGETS BALANSRÄKNING
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2022 ÅRSREDO
VISNING - MODERBOLAGETS FÖRÄNDRINGAR I EGET KAPITAL
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2022 ÅRSREDO
VISNING - KASSAFLÖDESANALYS FÖR MODERBOLAGET
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2022 ÅRSREDO
VISNING - NOTER, GEMENSAMMA FÖR MODERBOLAG OCH KONCERN
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2022 ÅRSREDO
VISNING - REVISIONSBERÄTTELSE
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2022 ÅRSREDO
VISNING - GRANSKNINGSRAPPORT
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2022 FASTIGH
ETSBESTÅND