Ocab-bladet 1
Ej retur Avsändare: Ocab Hantverkarvägen 1, 145 6
3 Norsborg Ditte leder vardagshjältarna Kalendern är fullspäckad och Ditte Jörgensen kommer från ytterligare en anställningsintervju. Hennes avdelning på Ocab i Norrköping behöver förstärkning. Igen! – Vi har hur mycket jobb som helst och vi är den avdelning som under året haft bland de bästa resultaten. Goda vitsord Ditte förklarar det goda resultatet med att medarbetarna trivs. Det syns när nöjdheten mäts hos de 14 medarbetarna, varav tolv tjejer och två killar. – Jag jobbar mycket med gruppen för att bibehålla trivseln. Varje morgon och varje kväll träffas vi. Alltid ett God Morgon och ett Hejdå. Det är viktigt, liksom att vi håller koll på varandra och ser om någon behöver hjälp. Efter skador Avdelningen arbetar med sanering och lättare rivning efter skador. Jobbet kan vara tufft. Det krävs social kompetens när man står i ett brandskadat hem hos en boende i chock och sorg. – Den sociala biten är jättestor, säger Ditte som själv har ett förflutet från psykiatrin som boendestödjare och samordnare. Hon anställer gärna medarbetare som kommer från vården. Hon förklarar att de har vanan att hugga i och ta hand om alla arbetsuppgifter som kan förekomma och bryr sig om sina medmänniskor. Sjuttio procent av jobben utförs hemma hos en skadedrabbad. Det förutsätter gemensamt förtroende. – Personalen är jättebra och har en fantastisk inställning. Vi gör allt, och har vi inte gjort det förut, så gör vi det för första gången. Alla ställer upp! Öppen för förändring För sju år sedan fick Ditte frågan. Vill du bli lösöresansvarig på Ocab? – Jovisst! Absolut. Jag vet inget om det, men jag kan lära mig. Sedan var Ditte fast. Verksamheten har växt, orOCAB-BLADET Redaktionen Elisabeth Gardner Lars Hagbohm Andreas Kristoffersson 8 Peter Larsson Urban Ottebäck Ulf Silfverström Ocab Hantverkarvägen 1 145 63 Norsborg 0771-60 60 10 info@ocab.se www.ocab.se ganisationen har utvecklats, tekniken har förändrats. Ett exempel; För sju år sedan startade dagen med att arbetsledaren ropade ut vem som skulle på vilket jobb. I dag skickas den digitala arbetsordern smidigt direkt till mobilen. – Hela avdelningen ingår i en Messenger-grupp. Självklart berättar vi för alla när vi gjort fantastiska insatser. ”Så bra ni är”. Det är viktigt att få veta. Ansvar för alla Ditte har personal- och budgetansvar, ser till att jobben går bra, sköter besiktningar, kollar skador och har mycket kontakter med kunder och försäkringsbolag. Hon axlar chefskapet med trygg förvissning att ansvar är bra och att alla ska vara involverade. Eventuella misshälligheter löses direkt, ska man klaga får man vara konstruktiv och komma med förslag till förbättring. Det ger mycket positivt. – Jag vill känna personerna på min avdelning och jag är genuint intresserad av att höra både om jobbet och om det privata. Sedan ser jag också till att ordna utbildningar och att servicebilarna fungerar. Mycket ska gå i lås hela tiden. Distans ger balans På sommaren bor Ditte med sin familj, sambo och tre döttrar, på båten i skärgården, på vintern blir det skidresa. – Sedan umgås vi mycket med vänner, middagar med temakvällar är kul, jag tycker om att inreda och ändrar gärna om hemma. Det privata ger distans till vardagen. Det behövs i ett jobb där man alltid önskar att kunna göra mer. – Vi var nyligen i en bostad där allt var brandskadat. Till slut kunde vi rädda en del minnessaker, några smycken och foton, och det betydde så mycket för den skadedrabbade. Då känns det riktigt bra. Skadesanerarna är i det läget verkliga vardagshjältar. Ditte Jörgensen har aldrig ångrat att hon började på Ocab. Det är lätt att förstå varför. Ditte Jörgensen jobbar för att skapa nöjda medarbetare. Foto: privat.