Omtanke 1
IT? Ingen tvekan! Upplands Väsby satsar på samarb
ete Text och Foto: Kerstin Karell Samarbete är ett ledord för Upplands Väsbys satsning på ITtjänster. Det är en naturlig utveckling av den offentliga sektorn, men att driva IT-projekt på egen hand är svårt och resurskrävande. Närmast väntar en lansering inom socialtjänsten. P 34 www.ssil.se å Kvalitetsmässan i höstas utsågs Upplands Väsby till Sveriges IT-kommun 2011. Kommunen hängde tidigt på IT-trenden och det har varit självklart att vara del av den utveckling som pågår i hela samhället. Det fanns tidigt ett intresse från politikerna att inlemma IT och dess möjligheter i kommunen. – I början av 2000-talet blev det vanligt att boka biljetter via nätet. Många gjorde det. Förvaltningen fick i uppdrag att utreda möjligheten att införa e-tjänster i kommunen, säger Per-Ola Lindahl, utvecklingsstrateg och ansvarig för kommunstyrelsens och kommunfullmäktiges kansli. Kommunen började med de rakaste och enklaste processerna. De första nät tjänsterna som infördes var bibliotekstjänster, bokning av idrottshallstider och att boka barnomsorgsplats, ändra schema med mera och göra felanmälan om utomhusmiljön. – Alla dessa tjänster uppskattades direkt av invånarna. Då var det framförallt de yngre som använde IT mest, till exempel föräldrar med förskolebarn. Per-Ola konstaterar att det idag är självklart att använda IT inom alla områden, även om det varit en långsam process och är så fortsatt inom några verksamheter. För Skatteverket, som ligger långt fram när det gäller e-tjänster, tog det tio år innan möjligheten att deklarera via nätet fanns färdig och slog igenom ordentligt. Idag förväntar sig många att det ska vara möjligt att utföra ärenden och bokningar via nätet. Orsakerna till att använda IT är flera. Det blir enklare, smidigare och helt enkelt lätttare att utföra vissa tjänster, både för allmänheten och kommunanställda. – Bra IT gör arbetet mer effektivt, ökar delaktigheten, transparensen och demokratin. Om vi använder IT på rätt sätt får vi ut mer av varje skattekrona. Krävs kraft att driva projekt Det är dyrt att utveckla system, framförallt för de mer invecklade processerna. Det är där samarbete kommer in i bilden, vilket var ett av motiven till att Upplands Väsby fick titeln Sveriges IT-kommun 2011. – Vi är en relativt liten kommun, har idag drygt 40 000 invånare. Genom samarbete har vi råd att utveckla mer omfattande och komplicerade system. Ytterligare en orsak är att man inte orkar driva stora projekt på egen hand, säger Per-Ola. Ett sådant stort projekt, som startade december 2004, gäller ett nytt system för social