Hej då pappersenkäten! ÖBO har under många år del
at ut en stor hyresgästenkät i pappersform till alla våra hyresgäster. Enkäter är ett av de mätinstrument vi använder för att få reda på hur du som hyresgäst tycker det är att bo hos oss och hur vi på ÖBO är som hyresvärd. Vid årsskiftet började vi med en digital enkät som vi nu skickar ut till våra nyinflyttade hyresgäster. I den ställer vi olika frågor om kontakten med ÖBO, inflyttningsbesök, besiktningsprotokoll med mera. Vår digitala enkät har mottagits positivt av våra nya hyresgäster och svarsfrekvensen är hög. Vi uppskattar att du som svarat tagit dig tid att hjälpa oss bli bättre. Första enkäten visar att många är nöjda med informationen man fått vid inflyttningsbesöket, men att det finns punkter vi behöver förbättra. 9 ÖBO ser nu över hur vi effektivare ska kunna mäta kundnöjdhet med hjälp av digitala verktyg. Vi ser stor nytta i att kunna ställa aktuella frågor med kortare intervall, istället för att gå ut med en stor och lång pappersenkät en gång per år. Eftersom vår service blir mer och mer digital så ber vi dig att gå in och uppdatera dina kontaktuppgifter på mina sidor. Digital enkät till nyinflyttade