Integritetspolicy Hedin Mobility Group 1
• våra återförsäljare, generalagenter och/eller f
ordonstillverkare om du är kund till oss för att kunna skicka ut kundundersökningar och följa upp ditt köp samt skicka dig relevant marknadsföring; • finansbolag som vi samarbetar med om du har valt finansiering i samband med ditt köp hos oss; • försäkringsbolag som vi samarbetar med om du valt en försäkring i samband med ditt köp eller det är nödvändigt i t.ex. reparationsärenden; • vår betaltjänstleverantör Resurs Bank för att administrera din betalning om du gör ett köp via vår e-handel. Om du väljer att betala via faktura kan Resurs Bank dela dina personuppgifter med kreditupplysningsföretag för att bedöma din ekonomiska situation; • vår transportör och packtjänst behandlar dina personuppgifter för att sända paket och hantera eventuella returer när du gör ett köp via vår e-handel; • vår leverantör av kundtjänst och leverantör av chatten på vår hemsida; • externa partners som hjälper oss att administrera vår marknadsföring; • Google och Meta som tillhandahåller de digitala kanaler vi använder för att ge dig som kund och andra potentiella kunder anpassad marknadsföring; och • Google och Hotjar som analyserar användningen av hemsidan och därför kommer att få tillgång till dina personuppgifter om du använder vår hemsida. Om du vill ha mer information om hur vi delar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på kontaktuppgifterna som anges i början av denna integritetspolicy. Delar vi dina personuppgifter utanför EU/EES? Vi och de aktörer som vi delar dina personuppgifter med behandlar som huvudregel endast dina personuppgifter inom EU/EES. Undantag gäller dock i följande fall: • När du använder vår hemsida eller annars handlar från vår e-handel kommer vi använda tjänster från Google, Meta och Hotjar i syfte att förbättra våra tjänster. Dina personuppgifter kommer överföras till USA om du väljer att samtycka till sådan personuppgiftsbehandling. Vi har så långt som möjligt anonymiserat personuppgifter för att undvika att dina personuppgifter behandlas utanför EU/EES. • I vissa fall är det nödvändigt att våra IT-leverantörer på vårt uppdrag och enligt våra instruktioner behandlar och därmed överför dina personuppgifter utanför EU/EES. Våra IT-leverantörer, Google, Meta och Hotjar använder standardavtalsklausuler vid överföringen av personuppgifter utanför EU/EES. Vid överföringen har IT-leverantörerna, Google, Meta och Hotjar vidtagit ett flertal skyddsåtgärder för att så långt som möjligt ge dina personuppgifter en väsentligen likvärdig skyddsnivå som inom EU/EES. Standardavtalsklausulerna är en uppsättning avtalsklausuler som har godkänts av EU-kommissionen och som har till syfte att säkerställa skydd av personuppgifter vid överföring av personuppgifter utanför EU/EES. Om du har några frågor angående hur vi delar dina personuppgifter, t.ex. om vilken laglig grund vi har för delningen eller om du vill ha en kopia av de lämpliga skyddsåtgärder vi har vidtagit är du välkommen att kontakta oss på de kontaktuppgifter som vi har angett ovan. Detaljerad beskrivning av personuppgiftsbehandlingen Om du har kontakt med oss, chattar med oss eller använder våra sociala medier När du har kontakt med oss, t.ex. genom vår chatt eller via sociala medier, kommer vi att behandla dina personuppgifter så som vi beskriver i tabellerna nedan. Vi samlar in dina personuppgifter direkt 6 / 23