TIDNINGEN TILLVÄXT 1
VIRKESAFFÄREN SVERKER FORSÉN, jägmästare och skog
sekonom, hjälper ibland missnöjda skogsägare vid konflikter. Han säger att själva sakfrågan ofta inte är så stor och ofta hade kunnat lösas relativt enkelt om skogsägaren helt enkelt fått tag på någon som lyssnat. – När de kontaktar mig kan de vara så arga och förtvivlade, de har ringt och ringt och försökt få prata med någon ansvarig, men ingen har ringt tillbaka. Ibland är de så arga att de inte längre vill lösa frågan utan rättslig prövning. Hantera klagomål Sverker Forsén tycker att skogsbranschen borde hantera klagomålen bättre. Om den som klagar bemöts med respekt och någon som lyssnar kan mycket vara vunnet. – Branschen borde lära av Ikea. Far man dit, tjopp, så får man en ny vara. Det där tänket har inte kommit in i skogsbranschen. De borde ha rutiner för det. Kanske någon person som tar hand om klagomål. Enligt Sverker Forséns erfarenhet handlar den vanligaste konflikten efter en avverkning om missförstånd om vilken yta som skulle avverkas. Den kan ha blivit för stor, eller en dunge som skulle sparas, har åkt med i farten. Sverker Forsén anser att skogsägaren här har eget ansvar för att tydligt märka ut » Branschen borde lära av Ikea. Far man dit, tjopp, så får man en ny vara.« området som ska tas ner och även det som ska sparas. – Jag häpnar över att det ofta är så dåligt beskrivet. Det saknas en riktig karta över området. Ofta går det inte att se exakt, när det borde vara så enkelt att bifoga en kartbilaga och definiera ytan med hjälp av GPS, säger han. Ibland upplever skogsägaren att han eller hon blivit lovad saker som sedan inte blivit som man sagt. – Är det nåt som man tycker sig ha kommit överens om muntligt så ska det in i kontraktet. Man kan ha pratat allmänt med en ambition om att det ska bli så, men det är ingen utfästelse. Är det något som är viktigt ska det inte ligga och flyta i luften, säger Sverker Forsén. Detta syndas det ofta mot. Parterna talar förbi varandra och tror sig vara överens. – Det är så lätt hänt. Man vill gärna vara överens när man pratar. Man är driven och duktig på att prata runt bordet, men mindre driven när det handlar om att få ner överenskommelsen i det skriftliga avtalet. Läs kontraktet Inte sällan kan det i kontraktet stå något motsatt till det som skogsägaren anser att han eller hon kommit överens med virkesköparen om muntligt. – Man måste sätta sig och läsa igenom det man skriver under. Mäta virke Traditionell virkesmätning vid industri eller direkt i skördaren? Virke som vrakas. Likviden Betalningsplan, skogskonto eller skogslikvidkonto? Återinvestera direkt? Så blir skatten. Avverkningen Så förbereder du vägar med mera. Naturhänsynen. Skördarens finesser. Tillväxt Nr 2 2013 | 23