HSB Uppdraget 1
styrelseskolan Text Åsa B Hoffman Foto HSB Sk nå
e och Shutterstock Så hanterar ni sociala utmaningar i föreningen I bostadsrättsföreningar uppstår ibland situationer som kan orsaka konflikter eller otrygghet hos de boende. Anne Siivola, bosocial chef på HSB Skåne, berättar hur ni kan upptäcka och bör bemöta boendesociala utmaningar i er förening. Vad är boendesociala frågor? Boendesociala/bosociala problem är när boendet inte upplevs som tryggt. Det brukar handla om ärenden som ofta går att lösa genom dialog och enklare åtgärder, eller med hjälp från sociala myndigheter, och som inte behöver hamna hos jurister. Det kan röra sig om allt från störande grannar, samlarproblematik och psykisk ohälsa till ekonomiska svårigheter och hotfullt beteende. Vanligast är stör in ngsärenden, som höga ljud eller störande lukt. 1 Tecken på att något är fel Oväsen ä nr i te bara störande, det kan ibland vara tecken på att något är fel. Skrik och gråt kan bet dy a att någon mår psykiskt dåligt eller utsätts för misshandel och behöver hjälp. Därför är det viktigt att vara uppmärksam på sådana ljud. Konstig lukt i trapphuset kan vara tecken på sa itn ära olägenheter eller andra m sförhållanden. En boende som inte betalar avgiften i tid kanske har problem 2 is att hantera sin ekonomi. Anne Siivola bosocial chef på HSB Skåne. Kartlägg problemet 3 4 18 uppdraget # 4/ 2020 När styrelsen får en signal eller konkret klagomål om att något är fel så är det styrelsens skyldighet att låta det undersökas. Då är det viktigt att kartlägga problemet även om det kanske inte verkar så stort. Risken är annars att det växer. Skicka vid behov i g li tor till de boende, där de kan notera sådant som stör: ut störn n s s vad det är som händer och när. Ta reda på hur situationen upplevs och försök prata med parterna. De flesta är resonabla och problemen lätta att åtgä dr a. Det är inte säkert att den som stör har insett det. Sam at la och hitta kompromisser Prata med männ si kor - det räcker i tn e att skriva ett meddelande. Får man till en dialog brukar det vara lättare att hitta en lösning. Om någon exempelvis störs av att grannen röker på balkongen – vilket generellt sett är tillåtet – kanske det går att komma överens om vissa tider då grannen undviker att röka där, så den som störs av röken kan passa p aå tt ha fönstret öppet då. De som bor i ett lyhört hus – och kanske är granne med en småbarnsfamilj – får helt enkelt tåla vissa ljud som stampande fötter. Ofta finns det enkla lösningar. Kanske oväsnas barnens cyklar mindre om ni sopar bort gruse pt å innergården.