Nordens Tidning 1
Digitalisering En digitaliseringsresa för alla Kr
aven på både individ och myndighet ökar i en allt mer teknisk värld En solig dag i centrala Stockholm besöker jag Bombayworks, en digital konsultbyrå med kontor i Stockholm, Malmö, Göteborg och Mumbai som satsar mer och mer på den nordiska marknaden efter framgångsrika partnerskap med stora företag såsom Electrolux, Orkla och Toyota. Med ett nordiskt team vill de utveckla digitaliseringen för sina samarbetspartners i Norden. B ombayworks samarbete med sina kunder utformas som ett partnerskap – ett nära samarbete som tillsammans stakar ut former för en tydlig väg framåt. – Det är en naturlig utveckling. Varken kunden eller vi vet alltid exakt hur den färdiga produkten ska se ut, säger Niklas Roupé, VD, Bombayworks. Något som naturligtvis ställer höga krav på både leverantör och budgetplanering. – En eventuell osäkerhet i arbetet kräver ett nära samarbete. ”Learning by doing”, helt enkelt. Det rör sig om viktiga processer där man måste utmana, våga vara innovativ och nyfiken – ett koncept som kallas ”continuously next”. Varje samarbete är unikt i sitt slag, säger Niklas Roupé. Bombayworks vill hitta kreativa digitala lösningar för sina kunder för att främja deras tillväxt, alltid efter företagets värdegrund – på ett vänligt vis. Ofta är det inte bara ett samarbete med kunden utan också med kundens andra leverantörer. En öppenhet för kundens erfarenheter och idéer är naturlig för hela Bombayworks verksamhet. – Vi har själva en mycket öppen företagskultur med medarbetare från många olika länder och med kontor i Mumbai, fortsätter Niklas Roupé. Ett samarbete som vuxit sig starkt och blivit en viktig kund är Electrolux där arbetet expanderat över Sveriges gränser till de nordiska grannländerna Norge, Danmark och Finland. Rent faktiskt arbetar Bombayworks även med Electrolux på ett pan-europeiskt perspektiv. Tack vare medarbetare från de nordiska länderna har Bombayworks kunnat bygga ett starkt nordiskt team. – Vårt team förstår de olika marknaderna och dess olika kulturer och vi kan serva dem bättre och snabbare, säger Rita Akse Palmgren, content manager på Bombayworks. SOM SAMHÄLLSFENOMEN menar Niklas Roupé att digitaliseringen är en snabbt omvälvande kraft som tar oss på en resa mot nya möjligheter och nya utmaningar. Detta medför också ett allt större krav på individen. För enskilda individer som inte har den digitala vanan måste följa med om myndigheter ligger steget före. Digitaliseringen påverkar allt och alla och det finns en kluvenhet bland enskilda medborgare när allt fler traditionella tjänster försvinner och kring vad det innebär för framtida jobb och samhället i stort. Det är viktigt att vara realistisk förklarar Bombayworks nordiska team när vi diskuterar den största utmaningen – hur man lyckas integrera alla. – En digital värld skapar stora möjligheter men kan också skapa en stress och oro i ett osäkert läge för den enskilda individen, säger Niklas Roupé. För vad händer med individen om man står utanför digitaliseringen? Vad händer med vårt föreningsliv när allt är digitalt? Känslan av utanförskap och förvirring kan också bidra till ett nytt slags engagemang där individen vill delta i ett sammanhang som är mer genuint och fly från det digitala. – Den digitala utvecklingen går snabbt framåt och de aktörer som inte förmår att anpassa sig kommer att få utmaningar med att vara konkurrenskraftiga. I Norden ligger vi i framkant vad gäller digitalt beteende och i Danmark är det till exempel endast två procent av befolkningen som aldrig har använt internet, säger Pernille Bang, content manager i nordiska teamet. Namasté – denna öppenhjärtiga stund tillsammans med det nordiska teamet och vd:n på Bombayworks var mycket intressant och lärorik i hur vi kan rusta oss när vi tar steget in i den digitala framtiden med stora utmaningar och enorma möjligheter. CAROLINE EDELSTAM Om teamet Olga Gezelius (Project Manager, SE), utbildad journalist och webbredaktör; har arbetat med digital kommunikation i Ryssland, England och Sverige. Sini Kuhmonen (Content Manager, FI) har BSc i företagsekonomi och statsvetenskap och har jobbat med bl a ekonomi tidigare. Rita Palmgren (Content Manager, NO) Har arbetat digitalt och med webb i Norden och internationellt sedan början av 2000. CMS super user. Pernille Bang (Content Manager, DK) har en MSc i Strategisk Kommunikation från Copenhagen Business School och har jobbat med digital kommunikation i Norden sedan 2010. Om BW BW kombinerar affärskunnande, kreativitet och teknisk expertis för att skapa lösningar som ger företag och varumärken ökad digital relevans och mätbart affärsvärde. nordens tidning nr 4 | 2019 25