Årsredovisning 2013 1
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 TOC 2014_2
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Om året som gått – Mikael Gran
ath, VD
Årsredovisning 2013 Vision, affärsidé, värdegrund
och mål
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Om våra kunder och marknaden
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Om underhåll och fastighetsutv
eckling
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Om fastigheterna och våra områ
den
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Om hållbarhet
Årsredovisning 2013 Även den årliga kundundersökn
ingen är ett viktigt verktyg i kommunikationen med hyresgästerna. Undersökningen, som genomfördes i april 2013, hade en svarsfrekvens på 59 procent och visar en ökning av serviceindex även i år, med förbättringar framförallt inom tillgänglighet och trygghet. willhem samverkar även med andra intressenter, både genom direkt dialog och genom samverkan i utvecklingsforum och branschorganisationer, exempelvis Fastighetsägarna och Fastigo. väsentliga FrÅgor För hÅllbarhetsarbetet Under året har en ny affärsplan antagits. Förutom vision och affärsidé inkluderas begreppet Före och efter Willhem. Begreppet illustrerar att willhem driver ett bostadsbolag med ambition att utveckla branschen, och bygger på fyra fokusområden: service, willhemlyftet, hållbar utveckling och iT. med service menar vi att vår servicegrad mot kunderna ska vara stor även jämfört med andra branscher. genom Willhemlyftet medverkar vi till att utveckla hyresrätten och bostadsbranschen. Hållbar utveckling innebär fokus på energianvändningen. målet är att halvera den totala nettoanvändningen från 2011 till 2020. effektiviseringen ska göras på ett sätt som är unikt även jämfört med industrin. Fokus på IT innebär att vi arbetar för att uppnå en intelligent fastighetsportfölj som stödjer ett modernt iTliv och som efterfrågas även av nästa generations kunder. en sammanvägning av prioriteringarna i affärsplanen, intressentdialogerna och de frågor som är aktuella i Medarbetare Långivare Samhälle 5 17 2 Leverantörer 32 Ägare 11 Behålls i verksamheten 24 Bokförda skatter 9 branschen, har resulterat i områden som är viktiga för bolaget att arbeta med ur ett hållbarhetsperspektiv. det handlar framförallt om frågor som rör energi, avfallshantering, medarbetare, etik och moral samt inköp. värdeskapande För ägare och intressenter willhem är ett av de ledande bostadsbolagen i sverige, med starkt fokus på kundservice och trygghet i boendemiljön. willhems affärsidé är att äga, utveckla, hyra ut och förvalta bostäder på tillväxtorter i sverige med en service som förenklar livet för hyresgästerna. vi utvecklar våra fastigheter och bostadsområden med ett långsiktigt perspektiv och för ett hållbart boende. genom att driva verksamheten långsiktigt mot ökad kundnöjdhet och höjda fastighetsvärden, skapas en långsiktig och stabil avkastning för ägarna. skapat och Fördelat ekonomiskt värde, % skapat och Fördelat ekonomiskt värde, mkr 2013 DIrekt tIllSkapat vÄrDe Intäkter värdeförändringar SuMMa DIrekt tIllSkapat vÄrDe förDelat ekonoMISkt vÄrDe Medarbetare långivare Samhälle leverantörer Ägare Behålls i verksamheten Bokförda skatter SuMMa förDelat ekonoMISkt vÄrDe 1 200 335 1 535 kommentar Hyresintäkter Fastigheter och derivat -78 -261 -33 -487 -173 -367 -136 1 535 Löner, sociala avgifter och andra ersättningar Räntenetto , exklusive ränta förlagslån Fastighetsskatt och tomträttsavgäld Ränta förlagslån 24 w i l l hem år s r edov i sn i ng 2013
Årsredovisning 2013 Miljö
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Samhälle
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Medarbetare
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Om fastighetsvärdering och fin
ansiering
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Bolagsstyrningsrapport
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Styrelse
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Ledning
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Finansiell rapportering
Årsredovisning 2013 Förvaltningsberättelse
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Koncernens rapporter
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Koncernens redovisningsprincip
er och noter
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Moderbolagets räkningar
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Moderbolagets redovisningsprin
ciper och noter
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Revisionsberättelse
Årsredovisning 2013 Nyckeltal och definitioner
Årsredovisning 2013 Fastighetsförteckning
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 GRI - index
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013