AMES 1
– En dag satt jag i Värmland och tittade på ett h
otell vi eventuellt skulle förvärva. Jag satt i bilen och började fundera. Våren var på väg, fåglarna kvittrade och jag insåg att de två mest misskötta hotellen i hela distriktet var mina egna. Så jag rinde chefen och sa att jag vill kliva ner och bara sköta mina två igen, minns hotelldirektören Mikael Åhrberg. vara den som byggde upp ett Hilton i Linköping. Och det var ingenting man sa emot när man fick ett sånt samtal. Så det höll jag sedan på med i cirka ett och ett halvt år som Projecting General Manager åt Hilton. Genom den nya rollen fick han således möjlighet att lära känna Hilton-organisationen ordentligt. Och det finns många historier om hur annorlunda företagskulturen var inom Hilton, mot det han tidigare varit van vid. – Jag har aldrig fått så mycket skäll som under den tiden. Anglosaxisk kultur är helt annat. Vi svenskar är mer lojala, plikttrogna och arbetsbenägna än vad de är. Till exempel fick jag en uppgift av vår Brand Officer och jag sa ja, visst, det löser jag. Men efter en vecka ringde han mig och ifrågasatte argt var min critical path report tagit vägen. Det var tydligen en rapport där jag skulle berätta hur jag låg till med uppgiften. Deadline är ju inte förrän om en vecka protesterade jag, men fick veta att rapporterar man inget där, så tolkar de det som att man inte gör något. FÖRUTOM ATT DET VAR en spännande tid att åka runt världen och se andra hotell och att bygga ett helt nytt eget, så har han tagit med sig en del goda saker från Hiltontiden. Den eran tog för övrigt slut 2006, när hotellkedjan såldes till EQT och Wallenbergskoncernen. – Hilton hade vissa bra saker som jag tagit med mig tillbaka till Norrköping. Till exempel det här med personalträning. Hur förbereder vi personalen för att bäst klara sitt arbete, framförallt kunskapsmässigt så att de känner sig trygga i att utföra sina uppgifter? De var även duktiga på att fånga upp vad som händer där ute, bland kunderna, och ändrade skepnad från till exempel business season till leisure season. Vi var först här i Norrköping med att ha lekvärdar som går runt och aktiverar barnen med skattjakt, bio, pärlplattor eller annat skoj i hotellet på kvällstid. Det har nu kommit att bli en del av Scandic totalt. Andra goda saker i den anglosaxiska kulturen, som Mikael vill lyfta fram, är deras känsla för nyckeltal. – Många pratar om att det är sådan sifferkultur i anglosaxiska företag. Det är det. Men de har en känsla för att skapa vettiga nyckeltal och det är de jätteduktiga på och vi har kunnat ta en del av det med oss. MED ÄGARBYTET KOM återigen en ny ledning och en ny organisationsförändring där man gick igenom de egna leden i jakt på talanger att rekrytera till nya ledande positioner. Mikael tillfrågades om att bli distriktsdirektör, trots att han inte hade sökt, och fick då ansvar för 16 hotell. Samtidigt fortsatte han alltjämt att vara hotelldirektör för de två hotellen i Norrköping. – En dag satt jag i Värmland och tittade på ett hotell vi eventuellt skulle förvärva. Jag satt i bilen och började fundera. Våren var på väg, fåglarna kvittrade och jag insåg att de två mest misskötta hotellen i hela distriktet var mina egna. Så jag rinde chefen och sa att jag vill kliva ner och bara sköta mina två igen. INGENTING I MIKAELS väsen verkar dock kunna slå sig till ro någon längre stund med att bara förvalta. Nej, för ett par veckor sedan var det dags att offentliggöra nästa utmaning - att bygga ut Scandic Norrköping City. Ett ganska komplext projekt att genomföra, med två olika fastighetsägare och det återigen börsintroducerade Scandic. – Nu ska det bli jättekul att få vara med och utveckla en produkt som är så bra i grunden. Det var Norrköpings första storhotell och det lyxigaste hotellet utanför Stockholm på sin tid. Han berättar hur hotellet byggdes med massor av enkelrum utifrån den tidsanda som då rådde. – Jag förstår det utifrån vilken tid det är byggt i. Det var måndag till torsdag som gällde för affären. Ingen åker till Norrköping för att semestra hette det, men nu har saker och ting ändrats. Det är idag alldeles självklart att åka iväg på lyxvardags21