WE 1
HÅLLBART LEDARSKAP | 1:2014 SYNS INTE I BALANSRÄK
NINGEN Den viktigaste tillgången Hur mår och utvecklas din organisation och dina medarbetare? Tillgångar och skulder redovisas noga i bokslut enligt fastställd nomenklatur. Nu vill allt fler intresseneter även kunna värdera den viktigaste och förmodligen största resursen i företaget – humankapitalet. TEXT CARL JOHARD FOTO BURE Nu ökar kraven och önskemålen från inte minst finansmarknaden att få fram trovärdiga ekonomiska nyckeltal, som är relaterade till personalens hälsa, kompetens, värderingar och attityder. »Trots att just förhållanden som i vid mening har med personal att göra är så avgörande för ett företags framgångssaga, så har de idag ingen påverkan på finansmarknadens investeringsbeslut. Detta därför att de eventuella nyckeltal som finns tillgängliga är alldeles för undermåliga för att använda som beslutsunderlag«, säger Patrik Tigerschiöld, VD för Bure. Han har tidigare bland annat varit VD för Skanditek och chef för SEB Allemansfonder samt är ordförande och styrelseledamot i sju olika bolag. Tjänsteföretag allt viktigare Sverige är på väg att förvandlas från en produktions- till en tjänstebaserad ekonomi, där tjänsterna och personalens kompetens och trivsel är ännu viktigare är produkterna. »Det här är det nya Sverige. En produkt går alltid att kopiera, men har du inte motiverade medarbetare når du inga framgångar. Därför är det viktigt att lära sig behärska och förstå dynamiken i de processer, som skapar ett framgångsrikt tjänsteföretag«, säger Patrik Tigerschiöld och tillägger: »Det ser ut att finnas ett tydligt samband mellan företag som drivs av ett patos, som är större än det egna jaget. Dessa organisationer levererar väsentligt mycket bättre i många olika dimensioner.« Samtidigt har de svenska företagens balansräkningar under senare år blivit mycket mindre kapitalintensiva. Ett område som visat väg är företagens miljöredovisningar. »Dessa har ökat markant i värde. Inte minst beroende på att konsumenterna har blivit betydligt mer medvetna om denna typ av frågeställningar och faktorer«, säger Patrik Tigerschiöld. att hitta mätetal för företagskultur och leveranskvalitet. Det vore bra om det kunde skapas fler mätetal, som fångade upp den typen av dynamik i organisationerna, som är särskilt viktig för den tjänstebaserade industrin«, säger Patrik Tigerschiöld. Investeringar med syfte att exempelvis förbättra personalens hälsa är lättare att genomföra om det går att bevisa att de är lönsamma i ekonomiska termer. »Personalrelaterade »Personalrelaterade nyckeltal är av stor vikt för externa investerare«, säger Patrik Tigerschiöld, VD för Bure. nyckeltal är inte bara av intresse för det egna företaget eller organisationen. För en extern köpsugen investerare borde de vara av stor vikt. Hälften av tiden i ledning och styrelser Svårt att mäta humankapitalet Men hur skapas nyckeltal för de mjuka värdena i företaget? Idag är de mjuka värdena marginella. Det som går att mäta är bland annat sjukfrånvaro, ålder och utbildning. »För en rättvis värdering av ett företag behövs en input av många olika mätetal. Som investerare tittar du på personalomsättningshastighet, sjukfrånvaro, utbildningsnivå och ibland på minoriteter och på pluralismen på arbetsplatsen. Vi kan även mäta varumärkes- och marknadspositioner, men det är svårare diskuterar vi frågor om ledarskap och kompetens. Och om vi ska investera i ett företag avgörs beslutet till stor del av hur vi bedömer kompetensen och ledningen i bolaget«, säger Patrik Tigerschiöld. Särskilt viktigt är det att kunna mäta de mjuka värdena vid förändringar. »Alla företag lever idag i ständiga förändringsprocesser. För att genomföra, leda och driva på dessa, så krävs det en bättre kontroll över uppnådda resultat. Vi ägnar idag mycket tid och kraft åt att utveckla företag genom att just definiera och följa upp förändringar«, slutar Patrik Tigerschiöld. 7