Tidningen Energi, nr 7/2018 1
Arbetsmiljö Montörer hotas på jobbet Allt fler mo
ntörer i storstadsregionerna utsätts för våld och hot när de är ute på uppdrag. – Jag har aldrig blivit utsatt för direkt våld, men jag har känt mig hotad, säger Ola Paulsson, som är kraftmontör på E.ON i Malmö. Han har flera konkreta idéer på hur tryggheten kan öka för montörer som arbetar i utsatta områden. TEXT: MARIE KOFOD-HANSEN ILLUSTRATION: ERIK NYLUND E.ON har tagit fram en handbok som beskriver hur elbolag bör agera i händelse av uppsåtligt våld, inbrott eller skadegörelse. Handboken har kommit till eftersom det finns en ökad hotbild mot elmontörer, främst i storstadsregionerna. Ola Paulsen arbetar på avdelningen Projekt Malmö på elföretaget ONE. Han har själv aldrig blivit utsatt för direkt våld, men har hört om elmontörer som varit med om det. – Jag har varit i bostadsområden där stämningen har blivit hotfull när vi har kommit, men det handlar mycket om hur vi elmontörer agerar också. Det brukar fungera bäst att prata i vanlig ton med dem som söker bråk och berätta om vad det är vi gör. Bråkstakarna vill ju också ha tillbaka strömmen! Vad är det som kan leda till hotfulla situationer? – Att ta med polis och väktare på kvällen eller natten vill jag helst undvika, jag upplever att deras närvaro trissar upp stämningen, men naturligtvis finns det undantag. Bland det svåraste är när man måste stänga av strömmen hos familjer som inte har betalat elräkningen. Det är inte så ofta jag behöver göra det, men det kan leda till väldigt jobbiga situationer. Ola Paulsson känner sig inte dagligen hotad i sitt arbete som elmöntör, men han berättar att vissa 48 Tidningen ENERGI Nr 7 2018 ningen mer hotfull. Vi behöver lära oss mer om hur vi kan förbereda oss mentalt och förhålla oss till uppdrag på adresser där vi vet att det kan uppstå problem. TRE RÅD Ola Paulsson om hur tryggheten för montörer kan öka 1. Försöka att hålla sig lugn vid hotfulla situationer, försöka att prata i vanlig ton med dem som söker bråk och berätta vad det är vi jobbar med. 2. Låt montörer få arbeta tillsammans med en-två kollegor i områden som är otrygga samt nattetid. 3. Ha möten för unga och berätta om verksamheten. Det ökar möjligheterna till att de blir positivt inställda till vårt jobb. Välbärgade områden Ola Paulsson framhåller också att det inte bara är i utsatta områden, som det kan vara hotfull stämning. Även i mer välbärgade områden kan det bli konflikt. – Vid strömavbrott, till exempel, har vi blivit utskällda för att de anser att vi montörer inte jobbar snabbt nog och att de faktiskt förtjänar bättre service. – Från vår arbetsgivare har vi rätt att ta med väktare, och i extremfall polis, men jag gör i princip aldrig det, för det blir bara värre. Då riskerar vi att bli sedda som ”myndighetspersoner” och det leder ofta till att det inte går att kommunicera överhuvudtaget. – Så länge det i vissa områden finns en destruktiv dialog mellan myndighet eller väktare och medborgare upplever inte jag att mitt arbete underlättas av deras närvaro. Det låter möjligen naivt men jag tror på att öka tilliten mellan oss som jobbar i ”utsatta” områden och de som bor där, åtminstone om man önskar en lösning på dagens situation istället för en ökad polarisering. E.ON har haft seminarium kring hur personalen kan agera vid sådana tillfällen och de har också tagit fram information kring vilka regler som gäller. När det gäller lösningar kring adresser får pulsen att gå upp. – Ibland känner jag att det blir lite som en självuppfyllande profetia, bara för att man spänner sig och förväntar sig hot, känns stämproblemen som finns för montörer i utsatta områden har Ola Paulsson flera idéer till förbättring. – Det har diskuterats att göra säkra nätstationer i speciellt utrustade rum under mark, där man kan köra in med bilen, så att man aldrig