Årsredovisning 2016 1
ÅRSREDOVISNING 2016: Ekonomi & verksamhet VAKANTA
LÄGENHETER I % 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 10 års översikt LÄGENHETSFÖRDELNING 1 RUM 2 RUM 3 RUM 4 RUM 5 RUM 6 RUM 7 RUM Internkontroll Bolaget arbetar löpande med internkontroll och under 2017 kommer bolagets nya internkontrollfunktion i drift. Den följer COSO-modellen och syftar till att åstadkomma en rimlig försäkran till styrelsen: • om bolagets mål uppnås och om verksamheten är ändamålsenlig och effektiv. • om den ekonomiska rapporteringen är tillförlitlig. • om att tillämpliga lagar följs. Uthyrning, kunder och kommunikation Antalet tomma lägenheter var vid årets slut 24. Detta motsvarar 0,6 % av lägenhetsbeståndet. Vid motsvarande tidpunkt året innan var antalet 25 eller 0,6 %. Hyresbortfallet för outhyrda lägenheter och lokaler uppgick till totalt 2,7 mkr vilket är en markant sänkning jämfört med tidigare år. Arbetet med att stärka bolagets varumärke med nytt 26 grafiskt uttryck offentliggjordes för bolagets hyresgäster och för allmänheten den 17 juni. Affärsidé, vision, mission och kärnvärden har varit ledstjärnor i detta. Bilden av Bollnäs Bostäder ska vara tydlig. Bolaget har ett öppet arbetssätt där man tillsammans med hyresgästerna och ägaren bygger Bollnäs. Utöver medarbetarnas dagliga kommunikation med hyresgästerna tillkommer även aktiviteter för boinflytande genom regelbundna möten med Hyresgästföreningen och hyresgästmöten ute i bostadsområdena. Representanter från bolaget har under året bjudits in till informationsträffar hos Aktivitetscentrum och SFI. Dessa har slagit väl ut. Bolaget arbetar ständigt med att förbättra verksamheten. Ett sätt att mäta resultatet är att fråga bolagets hyresgäster hur de uppfattar sin hyresvärd. Vartannat år skickas därför en enkät till samtliga hyresgäster. Enkäten är uppdelad i olika frågeblock, Service, Skötsel, 1230 1451 992 143 53 8 4