Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2021 1
Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2021 VD HAR
ORDET
Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2021 HÅLLBAR
HETSRAPPORT INLEDNING
Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2021 FAKTA O
M FÖRETAGET
Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2021 VERKSAM
HETS- OCH AFFÄRSMODELL
Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2021 EN HÅLL
BAR AFFÄR
Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2021 RELEVAN
TA POLICYDOKUMENT OCH STYRMEDEL
Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2021 VÄSENTL
IGHETSANALYS
Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2021 RISKER,
MÖJLIGHETER OCH RISKHANTERING
Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2021 MÅL OCH
HANDLINGSPLANER
PLATSUTVECKLA NORSBORG TILL TRÄDGÅRDSSTADEN MED B
RANSCH LEDANDE FÖRVALTNING GOD HÄLSA OCH VÄLBEFINNANDE JÄMSTÄLLDHET HÅLLBARA STÄDER OCH SAMHÄLLEN GOD HÄLSA OCH VÄLBEFINNANDE Ökad upplevd trygghet med 1 procentenhet från 1 jan till 31 dec 2021 Kommentar Vi har haft kontinuerliga pulsmätningar gällande trygghet via AktivBo för att säkerställa att vi jobbar med rätt åtgärder utifrån tidigare kundundersökningar och synpunkter. Vi ser att vi har lyckats öka tryggheten utomhus men misslyckats med tryggheten i trapphusen, varför arbetet med det sistnämnda kommer att fortsätta under 2022. Trygga Huskontroller har genomförts enligt ny 360gradersmetod (en 100 punkter lång checklista för fastigheten med kontroller och åtgärder inom skalskydd, trygghet och säkerhet, genomgång av hyresgästernas upplevelser och olovlig uthyrning, statistik på glaskross och klotter, nolltolerans mot kriminell användning av bostaden med mera). I Norsborg har vi gått igenom fyra hus/portar och inga av dessa är ännu godkända enligt Trygga Husstandarden, vilket också avspeglas i det minskade värdet för ”trygghet i trapphuset” i diagrammet ovan. JÄMSTÄLLDHET HÅLLBARA STÄDER OCH SAMHÄLLEN Ökad upplevd trygghet med 1 procentenhet från 1 jan 2021 till 31 dec 2021 JÄMSTÄLLDHET HÅLLBARA STÄDER OCH SAMHÄLLEN Ökat boinflytande Kommentar Arbetet med Boendekraft har fortsatt trots pandemin. Områdesvandringar med hyresgäster samt bomöten utomhus har genomförts. Städdagar och planteringsdagar är genomförda, samt kravlösa aktiviteter för att lära känna våra hyresgäster, med mycket god uppslutning. Bomöten/trygghetsvandringar har genomförts. Arbetet med aktiviteter ökade under 2021 med restriktionskrav gällande pandemin. Alla aktiviteter har genomförts utomhus och varit väldigt uppskattade av våra hyresgäster. HÅLLBARA STÄDER OCH SAMHÄLLEN Ökat index i kundenkäten avseende ”Städning i grovsoprum” med 2 procentenheter I Norsborg har det skett en stor ökning, 8,8 procentenheter, av andelen hyresgäster som är nöjda med städningen av grovsoprummen. Ökat index i kundenkäten avseende ”Städning i grovsoprum” med 2 procentenheter HÅLLBARHETSRAPPORT 27
Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2021 AGENDA
2030 NYCKELTAL
Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2021 ÅRSREDO
VISNING
Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2021 FASTIGH
ETSBESTÅND