HSB Uppdraget 1
det goda boendet Sörens fem tips för vicevärdsrol
len • Specificera tydligt tillsammans med styrelsen vilka arbetsuppgifter som ingår i befattningen. HSB-kontoren och HSBs service finns ju också att ta hjälp av. • Våga sätta gränser och hänvisa de boende till rätt instans, annars kan arbetet bli hur stort som helst. • Var öppen för idéer. Man kan alltid göra allting mycket bättre än man gjort förut. Även om något låter tokigt från början. • Ha tålamod. För alltid dialoger utan att bli arg – du vet inte vad den andra människan bär med sig. • Var en förebild och ett bollplank för problem. Många vill ställa en fråga till en människa de känner, även om de vet att de ska ringa felanmälan vill de bara bli säkra på sin sak och kanske kunna hänvisa till vad vicevärden har sagt. Jag tror att jag är en trygghet för dem eftersom jag är så välkänd här. SÖREN HAR UPPLEVT många situationer som vicevärd och drar sig till minnes en historia från 80-talet när huset var relativt nytt. Då tillhörde en del lägenheter kommunen som använde dem bland annat för kommuninvånare med alkoholrelaterade missbruksproblem. – Det var inget bus alls men en Det är viktigt att vara social och trevlig oavsett vad som händer. Och man lär sig med tiden vad man har för medlemmar. Vissa behöver få ”gnälla” lite och då ska man låta dem göra det. De behöver oftast bara känna att de blir lyssnade på, säger han och funderar vidare: – I många fall är det enklare för dem att fråga mig om saker först, innan de ringer HSBs service eller felanmälan. vinterkväll skulle en av de boende gå nerför en liten backe till en kompis. Men vägen var hal och benen ostadiga, så det bar sig inte bättre än att han föll. Jag såg ju det där så jag sprang fram; ”Oj, hur gick det?!”. Han satte handen innanför jackan och kände att det var blött, såg förskräckt ut och sa: ”Gode gud, må det inte vara kvartingen, må det hellre vara jag som blöder!” Men det var ju kvartingen. ↗ Som vicevärd har Sören Danielsson en central sammanlänkande roll mellan de boende, styrelsen och andra aktörer. ”Det går ju inte att sova! skrek folk. Då behövdes det lite psykologarbete.” Sören har också varit med om att se barn växa upp, flytta från huset och sedan komma tillbaka som vuxna. – När de ser mig säger de: ”Sören, hur länge har du varit vicevärd?! Jag minns ju dig!”. Sånt är roligt att höra och det är så roligt att se dem som vuxit upp här. Många har gjort på det viset, de har trivts här på Moröhöjden. De vill tillbaka för det är en bra vicevärd här, flinar Sören. Humor är en stor del av jobbet, påpekar han. → # 1/ 2021 uppdraget 25