Omtanke 1
SOCIALTJÄNSTENS ARBETE »Det här gör att motivatio
nen ökar för klienten att komma framåt« Steven Fjällvik Steven Fjällvik och Sanna Ahlm. Foto: Socialkontor ekonomi. Redan i platsannonsen och anställningsintervjun har man ett lösningsfokuserat förhållningssätt på Socialkontor ekonomi i Västerås. – I slutet av varje anställningsintervju får den arbetssökande höra resursskvaller om sig själv, alltså några positiva meningar om personen, exempelvis vad den ska kunna bidra med. Det är en fantastisk känsla att få en sådan energipåfyllnad. Annars brukar man ju gå ut ifrån en anställningsintervju med en massa tankar som maler i huvudet om hur man uppfattades, säger Steven Fjällvik, socialsekreterare i Västerås. Varje nyanställd får en grundlig introduktion, man får lära sig system och tankesätt. – Vi erbjuder först en introduktionsträff i lösningsfokuserat arbete och under första året ska alla nyanställda gå en utbildning i lösningsfokuserat arbetssätt. De arbetar i team med en teamledare i varje. – Lösningsfokus är ett bra sätt för teamledaren att coacha sina kollegor på och vi tar med oss det här tänket när vi möter våra klienter, säger Sanna Ahlm, socialsekreterare på Socialkontor ekonomi. HANDLÄGGARNA HAR TVÅ uppgifter: 1. Att hjälpa personer att klara sin försörjning. 2. Att ge ekonomiskt bistånd. – Vi har hand om ungefär 50 hushåll per handläggare och sköter ansökningarna själva. Vi har telefontid en timme och genomför cirka fem besök per dag. Det fungerar jättebra. Trots att vi har många besök så hinner vi med administrationen som vi sköter däremellan och sista veckan av fyra, då vi gör beräkningar, tar beslut och inte har några besök alls, berättar Sanna Ahlm. ETT EXEMPEL PÅ stöd till lösningsfokus i besöken är ett enkelt underlag, ett papper som man fyller i tillsammans med klienten. Personen får ange på en skala från 0-10 vad denne befinner sig på sin väg mot självförsörjning. – På några rader ska man också ange varför man ligger där och vad man behöver göra för att kunna ta ett steg framåt på skalan. Vi noterar också dag och tid för nästa inbokade besök. Det här gör att motivationen ökar för klienten att komma framåt, säger Steven. www.ssil.se | 27