Årsredovisning Örebrobostäder AB 2019 1
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2019 Hållbarhetsr
apport
Vår organisation Hållbarhetsrapport Vår organisat
ion KUNDCENTER & UTHYRNING möter befintliga och nya kunder i sin verksamhet. Kundcenter tar emot samtal från våra hyresgäster, svarar på alla typer av frågor samt ansvarar för ÖBOs växel och reception. Uthyrning sköter uthyrning av bostäder, garage, parkeringsplatser och förråd. Enheten ansvarar också för hyressättning, bosociala frågor samt Interiörbutiken, som hanterar kundernas val när det är dags för underhåll. BOSTAD har ansvar för våra befintliga bostäder och kunder. För att vara nära kunderna är organisationen indelad i sex distrikt med bovärdskontor utspridda över hela vårt bestånd. • Brickebacken–Student–Östernärke–Adolfsberg • Centrum–Tybble–Ladugårdsängen • Norrby–Lillån–Glanshammar • Rosta–Markbacken • Vivalla–Baronbackarna • Varberga–Oxhagen–Garphyttan Distrikten har totalansvar för fastigheterna och servicen till bostadshyresgästerna. De har intäkts- och kostnadsansvar och svarar för nyckeltalsuppföljning och är beställare av tjänster internt och externt. Bovärdar sköter bland annat visningar, besiktningar och servicebesök. De har ett administrativt ansvar för sina lägenheter såsom vakansgrad, energianvändning och omflyttning. Bovärdarna har också ansvar för att fastighetsskötseln sköts på bästa sätt. Bostad 12 ansvarar även för de kundnära frågorna kopplade till våra seniorbostäder samt renoverings- och ombyggnadsprojekt. Dessutom finns på här specialister inom Energi- och underhållsplanering & fastighetsdokumentation. FASTIGHETSSERVICE är vår största enhet med drygt 200 medarbetare på enheterna ETK (el, tvätt och kyla), VDT (ventilation och driftteknik), Reparatörsgruppen och Fastighetsskötsel. Fastighetsservice bedriver fastighetsskötsel: lokalvård, skötsel av grönytor, reparationer inom snickeri och vvs, eltjänster, installationer och service av vitvaror, inneklimat och energieffektiviseringar. De genomför OVK-besiktningar (obligatorisk ventilationskontroll) samt driver en fordons- och maskinverkstad. IT ansvarar för IT-utveckling, datadrift och kommunikationsteknik. ÖBO LOKALER har kundansvar för alla lokalhyresgäster. De ansvarar för uthyrning, ombyggnation och underhåll av alla lokaler och kontor i ÖBOs bestånd. HÅLLBAR UTVECKLING är en ny enhet med uppdraget att driva och utveckla det företagsövergripande arbetet inom hållbarhet och kvalitet med fokus på miljö- och sociala hållbarhetsfrågor, stadsdelsutveckling, innovation samt affärsutveckling- och kvalitetsarbete.
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2019 Året i siffr
or ÖrebroBostäder AB
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2019 ÖBO Omsorgsf
astigheter AB
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2019 Västerporten
Fastigheter i Örebro AB
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2019 ÖBO Husaren
AB
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2019 Fastighetsbe
stånd
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2019 Ordlista/ De
finitioner
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2019 Kartor