FÖRVALTNING OCH TJÄNSTER Christer Nilsson, affars
områdeschef för teknik och fastighet. en större social funktion ute på sina respektive områden då det är en trygghet för såväl de boende som för våra anställda att de känner varandra, säger Christer Nilsson. ÖKAT FOKUS PÅ HÅLLBARHET OCH UTVECKLING Samtidigt som kraven på digital utveckling har förändrats så har även kraven på hållbarhet inom förvaltningstjänsterna blivit allt större. Under de senaste åren har vi på HSB Skåne exempelvis minskat vår användning av kemikalier och vi har även en större reglering av de kemikalier som i vissa fall måste användas. Vi mäter vår bränsleförbrukning för att hitta vägar att minska användningen och vi byter successivt ut vår maskinpark till el eller hybriddrift. Vi arbetar i ständig förändring och förnyelse och som en del av Sveriges största bostadsorganisation är det viktigt att inte bara följa utvecklingen utan också ta en ledande position i den. Med anledning av detta energioptimerar vi våra egna fastigheter och hjälper våra kunder framåt på vägen mot en mer klimatneutral framtid, både genom Hållbarhetsverktyget och Hållbarhetsbidraget. – Historiskt har vi varit en förvaltningsorganisation för bostadsrättsföreningar och även om detta är vår kärnfråga har vi de senaste åren fått en ny kundgrupp; privata fastighetsägare som önskar hjälp med förvaltningen. Ofta är detta kopplat till att vi både äger och förvaltar egna fastigheter, men också att vår förvaltningsorganisation har en stor och lokal närvaro. Samtidigt som det finns en skillnad mellan att förvalta bostadsrättsföreningar och privata bolag ligger styrkan i kombinationen mellan de båda kundgrupperna. Genom att förvalta både bostadsrättsföreningar, samfälligheter och privata fastighetsbolag måste vi ha en dynamisk förvaltning som anpassas utifrån kundbehovet. Här sker en ständig utveckling eftersom behoven varierar och ser olika ut för de olika kundgrupperna. – Våra specialisttjänster är ett tydligt exempel på hur vi utvecklas i takt med behovet från våra kunder. Vi ser också att olika paketlösningar genom våra specialister har varit under stark utveckling de senaste åren, allt baserat på våra kunders behov. Det som också håller på att ske, vilket är en utmaning, är att ha rätt mix mellan generalist och specialist. Men här tror jag att, vi som fastighetsägare, tillsammans med bredden på våra kunder, innebär att vi står rustade för ett ständigt varierat kundbehov, till skillnad mot de bolag som arbetar mot en mer liksidig kundgrupp, säger Christer Nilsson och fortsätter; och att vi är fastighetsägare är också en stor fördel då kravet på just fastighetsägare ständigt ökar i takt med nya behov, lagkrav och kanske framförallt utifrån ett hållbarhetsperspektiv. För att kunna ligga i framkant och skapa rätt hjälp för våra kunder utifrån kraven utvecklar vi ständigt både våra egna fastigheter och vår personal. Vi förstår vad det innebär eftersom vi ”sitter i samma båt”, säger Christer Nilsson. HSB SKÅNE • ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 | 27