HÅLLBARHETSRAPPORT Medarbetare Kunder Nyckelfrågo
r: 1. Miljö 2. Boende för fler 3. Kommunikation med kunder och medlemmar På fråga med förvalda alternativ (i HSBs undersökning 2018) om vad som är viktigt att HSB gör är följande frågor viktigast: 1. Har hög affärsetik så att inte jäv, mutor och korruption kan uppstå* 2. Arbetar för att förbättra arbetsmiljön* 3. Minskar klimatpåverkan 4. Minskar energianvändningen 5. Arbetar med mångfald-, integrationoch icke diskrimineringsfrågor* 6. Tar samhällsansvar för att minska bostadsbristen bland unga 7. Har goda marknadsförings- och avtalsmetoder* *Dessa områden lyftes även som viktigaste frågor i den hållbarhetsenkät som skickades ut i HSB Skånes organisation under hösten 2020 (fråga med förvalda alternativ) Dialogtillfällen: • Webbenkät våren 2018 • Antal mottagare: 2 876 st • Antal svarande: 520 st • Svarsfrekvens: 18% HSBs hantering/åtgärder • HSB har en strategi för hållbar tillväxt där klimatmål, energimål mm finns • HSB miljöcertifierar nyproduktion med Miljöbyggnad byggnadsbetyg silver • HSB har mål för nyproduktionen som t.ex. minskad klimatpåverkan, klimatanpassning, resurseffektivitet och hållbara resor • Medlem i Institutet mot mutor (IMM) • Mångfald är ett viktigt nyckeltal i vår gemensamma verksamhetsplan HSBs kompass • HSB har tagit fram en medarbetarutbildning i antikorruption Nyckelfrågor: 1. Kompetens och service 2. Kommunikation 3. Medlemmarna På fråga med förvalda alternativ (i HSBs undersökning 2018) om vad som är viktigt att HSB gör är följande frågor viktigast: 1. Har hög affärsetik så att inte jäv, mutor och korruption kan uppstå 2. Har goda marknadsförings- och avtalsmetoder 3. Tar samhällsansvar för att minska bostadsbristen bland unga 4. Arbetar med utveckling av ny teknik 5. Arbetar för att förbättra arbetsmiljön Dialogtillfällen: • Webbenkät våren 2018 • Antal mottagare: 3 659 st • Antal svarande: 731 st • Svarsfrekvens: 20% HSBs hantering/åtgärder • HSB genomför ett digitalt lyft för alla våra tjänster • HSB arbetar med att öka vår förmåga att vara en strategisk partner till våra medlemmar och kunder och erbjuda god service • HSB har policy för arbetsmiljö, kränkande särbehandling samt uppförandekod • Medlem i Institutet mot mutor (IMM) • HSB har tagit fram en medarbetarutbildning i antikorruption 46 | HSB SKÅNE • ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020