Loading...
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 1
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Viktiga
händelser
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Vd har
ordet
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Styrels
eordförande har ordet
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Det här
är HSB Stockholm
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Medlem
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Påverka
nsarbetet
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Förvalt
ning
FÖRVALTNING Brf Lingonets gård efter upprustninge
n. ÅRET I KORTHET: • HSB Stockholm bildar en verksamhet inom förvaltningen som ska hjälpa kunderna att höja värdet på sina fastigheter på ett hållbart sätt. Den samlar kompetenser inom bygg, energi, ekonomi och utemiljö. Det är här som HSB Stockholm ska positionera sig. • Efterfrågan på hållbara tjänster ökar. Som svar på detta påbörjas ett arbete med att se över tjänsteutbudet och identifiera vad som krävs för att tjänsterna ska anses vara hållbara. Exempelvis utvecklas tjänste utbudet inom utemiljö och energi, som är två områden som tydligt bidrar till ökad hållbarhet. • HSB Stockholms två skötselverksamheter slås ihop till en, för att förbättra möjligheterna att ge kunderna en mer sammanhållen leverans av fastighetsskötsel och utemiljö. • Rapporten Stockholms bostadsrättsbarometer 2019 släpps. Den jämför bland annat kundernas nyckeltal inom energi och drift och gör det på så vis möjligt att sätta bostadsrättsföreningens energianvändning, sophantering och driftskostnader i relation till ett genomsnitt. Informationen används för att ringa in var föreningens utvecklingspotential är som störst. • En kundresa med fokus på hur HSB kan förbättra alla steg i felanmälan genomförs. Idag får kunderna snabbare hjälp med sina ärenden, se sid 19. • Ett förberedande arbete inleds för att införa märkningen Bostadsrättskollen i medlemsföreningarnas årsredovisningar. Den syftar till att förenkla och göra årsredovisningen lättare att överblicka med hjälp av nyckeltal som sparande, skuldsättning och energikostnad. 14 | HSB STOCKHOLM – ÅRSREDOVISNING 2019
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Medarbe
tare
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Kund- o
ch Medlemsservice
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Fastigh
eter
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Hållbar
het
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Digital
isering
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Nyprodu
ktion
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Ekonomi
& Finans
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Ledning
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Organis
ation
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Styrels
e, revisor och föreningsgranskare
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Hållbar
hetsrapport
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Revisor
ns yttrande
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Finansi
ella rapporter
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Styrels
ens underskrifter
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Revisio
nsberättelse
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Förenin
gsstyrningsrapport
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Granskn
ingsrapport
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Fastigh
etsförteckning