ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 1
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Viktiga
händelser
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Vd har
ordet VD HAR ORDET FRÅGAN ÄR INTE OM UTAN NÄR MARKNADEN VÄNDER Vi har upplevt ett omvälvande år där världshändelser som handelskrig och Brexit märks av även i vår del av världen. Här hemma ser vi en begynnande lågkonjunktur och i Stockholm är bostadsmarknaden fortsatt tuff, bland annat på grund av bankernas hårdare krav på låntagarna. Allt detta påverkar HSB Stockholm. Under 2019 har vi startat färre nybyggnationer än vi hade önskat och vi är rustade för ännu ett år med låga byggvolymer och de effekter det får på vårt ekonomiska utfall. Samtidigt ser jag ljust på framtiden. Stockholm har fortsatt god tillväxt och antalet arbetstillfällen per capita ökar, vilket också innebär att efterfrågan på bostäder stiger. Frågan är inte om utan när marknaden vänder. När tiden är inne kommer vi att vara redo att trycka på startknappen för fler nybyggnationsprojekt, se sid 29. Ska vi även fortsättningsvis vara en av regionens största bostadsaktörer och en attraktiv arbetsgivare gäller det att vi fortsätter att arbeta målinriktat med hållbarhet – både kunskap om och efterfrågan på hållbara lösningar ökar hos medlemmar, kunder och medarbetare. Här har vi som stor aktör i bostadsbranschen en viktig roll att spela. Det handlar om att inspirera och underlätta för bostadsrättsföreningarna såväl som att själva bli mer hållbara, se sid 25. Under 2019 tog vi ett historiskt beslut inom HSB i form av en gemensam stor satsning på digitalisering. Det innebär att hela organisationen kommer att genomgå en digital omställning de kommande tre åren i syfte att bli effektivare och utveckla bra digitala 4 | HSB STOCKHOLM – ÅRSREDOVISNING 2019 verktyg och tjänster för att underlätta bostadsrättsföreningarnas arbete. För att svara upp mot den hårda konkurrens och prispress som råder i förvaltningsbranschen ska vi automatisera delar av det arbete som hittills har skett manuellt. Vi ska dessutom konkurrera med ett tjänsteutbud som inte bara förvaltar det värde som kundens fastighet har idag utan också höjer det, se sid 12. Ska vi kunna erbjuda kunder och medlemmar konkurrenskraftiga, hållbara tjänster behövs engagerade och kompetenta medarbetare. Det har vi, och det är mycket glädjande att vi i årets medarbetarundersökning tog ett stort kliv upp i andel medarbetare som skulle rekommendera HSB Stockholm som arbetsgivare, och att vi nu ligger långt över branschsnittet, se sid 17. Vi behöver goda ambassadörer för att kunna konkurrera i en verklighet där prognoser visar att fastighetsbranschen behöver rekrytera fler än 15 000 medarbetare de kommande tio åren. Under hösten uppdagades det tack vare visselblåsare inom HSB Stockholm att en medarbetare bröt mot vår uppförandekod. Händelsen blev en påminnelse om vikten av uppföljning av våra rutiner och vad vi behöver förbättra. Jag vill avslutningsvis passa på att tacka alla medarbetare för det enorma engagemang som alla visar i sitt arbete. På tal om engagemang vill jag också rikta ett stort tack till alla medlemmar för er tid och kunskap. Självfallet vill jag också tacka HSB Stockholms styrelse för ett bra samarbete under året. Ni bidrar alla till att HSB Stockholm har ett starkt varumärke och är en tongivande bostadsaktör i vår region. Anders Svensson, Vd HSB Stockholm
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Styrels
eordförande har ordet
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Det här
är HSB Stockholm
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Medlem
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Påverka
nsarbetet
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Förvalt
ning
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Medarbe
tare
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Kund- o
ch Medlemsservice
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Fastigh
eter
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Hållbar
het
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Digital
isering
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Nyprodu
ktion
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Ekonomi
& Finans
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Ledning
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Organis
ation
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Styrels
e, revisor och föreningsgranskare
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Hållbar
hetsrapport
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Revisor
ns yttrande
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Finansi
ella rapporter
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Styrels
ens underskrifter
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Revisio
nsberättelse
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Förenin
gsstyrningsrapport
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Granskn
ingsrapport
ÅRSREDOVISNING OCH HÅLLBARHETSRAPPORT 2019 Fastigh
etsförteckning