Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 1
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Om E
inar Mattsson
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 ”Jag
lockas av engagemanget som finns i familjebolag”
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Enga
gemang och innovationskraft i en utmanande tid
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Året
i korthet
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Ett
år av omtanke
s Vi pratade via Facetime eller också skickade de
bilder under samtalet, och vi kunde i lugn och ro gå igenom skicket i lägenheterna. Jag upplevde att människor var tillmötesgående och väldigt ärliga”. Visningar med omtanke Einar Mattsson Fastighetsförvaltning införde snabbt rutiner för att minska smittrisken vid visningar. Bland annat begränsades antalet som kallades och kravet om att delta på visning togs bort. Korttidskontrakt hyrdes ut ”på ritning”, utan visning. ”Visningarna för tillsvidarekontrakt KRISTINA CLEMENT Titel: Biträdande förvaltare Einar Mattsson Fastighetsförvaltning AB genomfördes av hyresgästen själv, med tydliga anvisningar om hur det skulle gå till: endast ett sällskap i taget med max två personer i lägenheten och övriga fick vänta utanför på sin tur. På hyresgästernas önskemål ställde jag också krav på munskydd och handskar vid visningarna, samt handhygien, distans och inga sjukdomssymtom förstås – allt enligt våra regler och rutiner som tar avstamp i Folkhälsomyndighetens rekommendationer. Överlag gick det väldigt bra, människor har varit duktiga på att visa hänsyn mot varandra”, berättar Kristina. Både glädje och saknad Liksom många andra plötsliga distansarbetare upplever Kristina annan flexibilitet och enkelhet när hon jobbar hemifrån. ”Tidsbokningar och kontraktsskrivningar går jättesmidigt och jag har fått mer tid att ägna åt samtal med hyresgäster. Jag saknar mina kollegor extremt mycket, samtidigt som jag fått så mycket värmande feedback från mina hyresgäster, både muntligt och via mejl”, summerar Kristina Clement glatt. // »Vi fick beröm för att vi anordnade digitala samråd« NÄRA OCH GODA KUNDRELATIONER till de boende tillhör vardagen när man arbetar med fastighetsförvaltning. Därför ställs det mesta på ända när man som ROTkoordinator (ROT - renovering, ombyggnad och tillbyggnad) eller förvaltare inte kan träffa sina hyresgäster på vanligt sätt. TARJA PALJAKKA och ERICA WALLMO fann lösningar för de nödvändiga samråden. Barn och barnbarn hjälpte till I kvarteret Råttan på Södermalm var det fortfarande tillåtet att samla ett mindre antal personer för fysiska möten. Tarja Paljakka, ROT-koordinator, valde ändå att erbjuda möten via Teams. – Speciellt de äldre var glada över att få inbjudan till digitalt samråd. Somliga tog hjälp av barn och barnbarn för att ansluta och allt gick bra. Vi fick beröm av hyresgäster för att vi kunde fullfölja processen, berättar Tarja. Digitala och levande möten På annat håll på Södermalm, i kvarteret Bergsgruvan, hade förvaltaren Erica Wallmo planerat gårdsmöten. Lösningen blev istället en kombination av digitala möten och små trapphusmöten för de som inte kunde delta digitalt. – Vi knackade dörr hos två hyresgäster i taget och kunde berätta och svara på frågor från trapphuset utan att äventyra hyresgästernas säkerhet. Det fungerade överraskande bra och vi fick en fin dialog. Hyresgästerna har överlag varit positiva, konstaterar Erica Wallmo nöjt. // TARJA PALJAKKA Titel: ROT-koordinator Einar Mattsson Fastighetsförvaltning AB ERICA WALLMO Titel: Förvaltare Einar Mattsson Fastighetsförvaltning AB 19
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Nova
Park – ett värdefullt tillskott till Hagastaden
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Kons
tverken som flyttade in under 2020
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Närh
et och trygghet i ett spirande Hjulsta
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Gott
om rum för skaparlust i Vårberg
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Rätt
driftpartner berikar både affären och hyresgästrelationen
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Uppd
rag: Att göra verklighet av visioner
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Så s
ka Stockholm växa med kvalitet
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Attr
aktivt läge där många kan känna sig hemma
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Det
blir lätt att leva grönt och skönt på Telefonplan
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Attr
aktivare bostadsområden med nöjda lokalhyresgäster
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Dubb
la initiativ för minskat klimatavtryck
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Popu
lärt med yrkesväxling inom koncernen
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Ekon
omin 2020 i korthet
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Håll
barhetsredovisning 2020
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Fast
ighetsbestånd & projektportfölj