Loading...
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 1
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Om E
inar Mattsson
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 ”Jag
lockas av engagemanget som finns i familjebolag”
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Enga
gemang och innovationskraft i en utmanande tid
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Året
i korthet
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Ett
år av omtanke
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Nova
Park – ett värdefullt tillskott till Hagastaden
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Kons
tverken som flyttade in under 2020
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Närh
et och trygghet i ett spirande Hjulsta
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Gott
om rum för skaparlust i Vårberg
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Rätt
driftpartner berikar både affären och hyresgästrelationen
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Uppd
rag: Att göra verklighet av visioner
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Så s
ka Stockholm växa med kvalitet
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Attr
aktivt läge där många kan känna sig hemma
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Det
blir lätt att leva grönt och skönt på Telefonplan
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Attr
aktivare bostadsområden med nöjda lokalhyresgäster KOMMERSIELLA LOKALER Attraktivare bostadsområden med nöjdare lokalhyresgäster Bostäder är och förblir kärnverksamheten för Einar Mattsson. Samtidigt är kommersiella lokaler viktiga för att skapa mötesytor, bra service och liv och rörelse på dagtid. Samtidigt är kommersiella lokaler en viktig och betydande affär att vårda och utveckla. EINAR MATTSSON UPPMUNTRAR utveckling och innovation på alla plan – inte minst inom området kommersiella lokaler. Bostäder kommer alltid att vara Einar Mattssons kärnaffär men kommersiella lokaler har på senare tid fått ökad uppmärksamhet. Det beror dels på ett växande fastighetsbestånd och fler förvaltningsuppdrag och dels på en ökande andel utvecklingsprojekt i lägen där rätt mix av lokalhyresgäster kan göra stor skillnad för området. Dessutom väger omvärldsfaktorerna tungt – vem vet hur världen ser ut om 10–15 år? Hur utvecklas människors beteenden? Vilka är lokalhyresgäster då? Under 2020 fick vi en hårdhänt påminnelse om hur snabbt beteendeförändringar kan slå igenom och påverka exempelvis fysiska butiker. Med 48 andra ord ligger Einar Mattsson rätt i tiden med sin satsning på ny strategi och förstärkt kompetens för arbetet med kommersiella lokaler. Ökad kundnöjdhet två år i rad Strategiarbetet utmynnade i slutet av 2020 i en ny kundvårdsplan och delar av kundvårdsarbetet växlades upp redan inför 2020. Att den extra arbetsinsatsen gav resultat visade inte minst 2020 års kundundersökning bland lokalhyresgästerna. Serviceindex ökade med cirka 10 procentenheter jämfört med 2019 och andelen som upplever att Einar Mattsson tar hyresgästens behov på allvar steg med hela 13 procentenheter. Det var andra året i rad som nöjdheten ökade. Med tanke på att våren dominerades av corona-frågan är resultaten extra glädjande. ”Förvaltningsteamet med Matilda Lehvonen i spetsen fick hantera en anstormning av önskemål om hyreslättnader under våren. Resultatet i kundundersökningen visar att hyresgästernas frågor och oro hanterades på ett väldigt bra och engagerat sätt”, berömmer CHRISTIAN RIDDERBORG, som är ny uthyrningsansvarig på Einar Mattsson Fastighetsförvaltning. Ny och ambitiös kundvårdsplan Christian tillträdde tjänsten som uthyrningsansvarig så sent som i augusti 2020 och kom närmast från en av de största aktörerna inom kommersiella fastigheter i Sverige. Med sin kunskap och erfarenhet av förvaltning och utveckling på den kommersiella sidan s
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Dubb
la initiativ för minskat klimatavtryck
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Popu
lärt med yrkesväxling inom koncernen
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Ekon
omin 2020 i korthet
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Håll
barhetsredovisning 2020
Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2020 Fast
ighetsbestånd & projektportfölj