Loading...
Kollega 1
Kollega Sida 2
Kollega Sida 3
Kollega Sida 4
Kollega Sida 5
Kollega Sida 6
Kollega Sida 7
Kollega Sida 8
Kollega Sida 9
Kollega Sida 10
Kollega Sida 11
Kollega Sida 12
Kollega Sida 13
Kollega Sida 14
Kollega Sida 15
Kollega Sida 16
Kollega Sida 17
Kollega Sida 18
Kollega Sida 19
Kollega Sida 20
Kollega Sida 21
Kollega Sida 22
Kollega Sida 23
Kollega Sida 24
Kollega Sida 25
Kollega Sida 26
Kollega Sida 27
Kollega Sida 28
Kollega Sida 29
Kollega Sida 30
Kollega Sida 31
Kollega Sida 32
Kollega Sida 33
Kollega Sida 34
Kollega Sida 35
Kollega Sida 36
Kollega Sida 37
Kollega Sida 38
Kollega Sida 39
Kollega Sida 40
Kollega Sida 41
Kollega Sida 42
Kollega Sida 43
Kollega Sida 44 »Många tycker det är spännande att
hamna i ett främmande land, de frågar om vädret och gillar att våra operatörer är pratsamma.« Lars Bokander från Lund har undervisat moldavier i svenska på universitetet och varit med och startat callcentret i huvudstaden Chisinau. år sedan flyttade ner för att läsa rumänska på universitetet (moldaviska är ungefär som en rumänsk dialekt). Ganska snart fick han via Svenska Institutet en tjänst på universitetet i Chisinau och började undervisa i svenska. 2006 blev han kontaktad av en gammal bekant som jobbade för Samres. Företaget hade redan ett callcenter i Estland som fungerade bra. – Men lönerna i Estland hade stigit efter EUmedlemskapet. Samres började leta efter andra ställen. Man sökte ett land utanför EU, men ändå ganska nära, där det fanns svenskutbildning och ett överskott på unga akademiker utan jobb, berättar Lars Bokander. Han blev intresserad av idén och började rekrytera folk. Flera av dem var hans tidigare studenter. – Jag hade sett så många gå rakt ut i arbetslöshet eller emigrera till väst efter studierna. Min initiala drivkraft var att försöka hitta jobb åt dem på hemmaplan. Nu är 54 personer anställda på Samres i Chisinau. 48 av dem är kvinnor. De flesta jobbar heltid, 39 timmar enligt moldavisk lag. Alla anställda får en intensivutbildning i svenska på 44 KOLLEGA 1-11 ett halvår innan de anställs. 26-åriga Alla Elovschih har jobbat åt Samres i ett och ett halvt år. Hon kan tala flera olika språk och använder en stor del av sin fritid till att förkovra sig. Just nu är det framför allt Sverige hon riktar in sig på. Hon läser mycket på svenska och ser svenska filmer. På hennes skrivbord ligger Liza Marklunds Studio sex. – Det är kul att kunna klara sig på olika språk och jag pluggar mycket för mig själv. Jag försöker även lära mig estniska. Förut försökte jag med finska, men det var nästan omöjligt. Mycket av jobbet går på rutin och handlar om att boka in färdtjänst åt kunden till rätt adress och på rätt tid. Alla gatunamn finns inlagda i systemet och är lätta att hitta om man vet de första bokstäverna. Alla Elovschih trivs med jobbet och gillar att arbeta åt ett svenskt företag. Hon tycker om att hjälpa människor och blir för det mesta vänligt bemött. Hon har fått bra kontakt med flera av sina kunder och tar sig ofta tid att prata lite extra med dem. – Många vill prata om sina sjukdomar eller berätta om sina barnbarn och barnbarnsbarn. Det kan bli väldigt roligt ibland. Min bästa kund Fakta Moldavien Invånarantal: 3,6 miljoner Huvudstad: Chisinau Arbetsmarknad: Cirka hälften arbetar inom tjänstesektorn, 40 procent i jordbruket och 10 procent i industrin. Arbetslöshet: 7 procent enligt officiell statistik, men den verkliga arbetslösheten är minst dubbelt så hög enligt Världsbanken. Dessutom har omkring en halv miljon moldavier lämnat landet för att arbeta utomlands. Medellön: 1 800 kronor i månaden enligt Moldaviens statistikbyrå. Knappt 2 000 kronor i privat sektor.
Kollega Sida 45
Kollega Sida 46
Kollega Sida 47
Kollega Sida 48
Kollega Sida 49
Kollega Sida 50
Kollega Sida 51
Kollega Sida 52
Kollega Sida 53
Kollega Sida 54
Kollega Sida 55
Kollega Sida 56
Kollega Sida 57
Kollega Sida 58
Kollega Sida 59
Kollega Sida 60
Kollega Sida 61
Kollega Sida 62
Kollega Sida 63
Kollega Sida 64
Kollega Sida 65
Kollega Sida 66
Kollega Sida 67
Kollega Sida 68