ÅRSREDOVISNING 2018 Viktiga händelser
ÅRSREDOVISNING 2018 Vd har ordet
ÅRSREDOVISNING 2018 Styrelseordförande har ordet
ÅRSREDOVISNING 2018 Om HSB Stockholm
ÅRSREDOVISNING 2018 Elbilar
ÅRSREDOVISNING 2018 Kund- och medlemsservice
ÅRSREDOVISNING 2018 Framtidsprogrammet
ÅRSREDOVISNING 2018 Samhälle
ÅRSREDOVISNING 2018 Medlemskap
MEDLEMSKAP Hon berättar också att affärsområdet M
edlem & Marknad blivit bättre på att identifiera områden där bostadsrättsföreningsstyrelser behöver utbilda sig och nätverka. HSB Stockholm har tagit initiativ till aktiviteter som har lockat nya grupper medlemmar, bland annat tematräffar kring GDPR och hållbarhet, men även en politikerturné under våren. SAMARBETE ÄR NYCKEL TILL FRAMGÅNG Erica Nordström ser samarbete mellan HSB Stockholms olika affärsområden som nyckeln till framgång. – HSBs styrka är att vi levererar helheten – bosparande, medlemskap, förvaltning, styrelsestöd och juridisk rådgivning. När vi samarbetar kan vi leverera både medlems- och kundvärde och det har blivit mycket tydligt under 2018, säger hon. – Om vi ska stå starka även framöver behöver vi redan nu arbeta med det vi kommer behöva i framtiden. Det framtida engagemanget, den framtida HSB-ledamoten och utbildningar är tre områden som kommer att genomsyra vårt arbete under de närmaste åren och vara de viktigaste områdena för min del. KUNSKAP BIDRAR TILL TRYGGARE FÖRENINGAR När det gäller hållbarhet arbetar Medlem & Marknad med seminarier och träffar med syftet att informera och underlätta för föreningar och enskilda medlemmar att agera hållbart. Exempel på teman är laddstolpar, avfallshantering och solenergi. Dessutom är hållbarhetsaspekten integrerad i all utbildningsverksamhet. Även i nyhetsbreven och i tidningarna finns hållbarhetsperspektivet med, och då i form av inspiration och praktiska råd. HSB Stockholms boendesociala verksamhet fick mycket uppmärksamhet i medierna under 2018, vilket ledde till att många föreningar fått upp ögonen för exempelvis problemet med hoardingbeteende. – Vi har utbildade beteendevetare och samtalsterapeuter som föreläser i frågor som rör till exempel hoarding och olika störningsärenden och de kan hjälpa och stötta både föreningar och individer, berättar Erica Nordström. – Sådana här frågor är ofta svåra för en styrelse att hantera och under 2018 har allt fler sökt hjälp från vår boendesociala verksamhet, just för att frågan uppmärksammats i så hög utsträckning. HSB Stockholms seniorverksamhet är en viktig del av den totala verksamheten och intimt förknippad med HSBs grundsyn om det goda boendet. 2018 var ett år då seniorverksamheten hade fokus på kultur, men även arbetade aktivt med trygghets- och gemenskapsfrågor. VÄRDE FÖR VÅRA MEDLEMMAR Under året har det inloggade gränssnittet, Mitt HSB utvecklats och förbättrats för ett mer effektivt och mobilt styrelsearbete. Mitt HSB kommer även fokusera på att förenkla för våra bosparare som kommer att få bättre överblick över bosparpoängen. Den nya gränssnittet förväntat vara på plats under början av 2019. – Sammantaget kan man säga att 2018 var ett framåtblickande år för oss på Medlem & Marknad. Tack vare att vi har blivit bättre på att fånga upp vilka frågor som är viktiga för medlemmarna har vi skaffat oss ett utifrån- och inperspektiv som kommer att märkas i de kommande årens arbete med att skapa medlemsvärde, säger Erica Nordström. Erica Nordström Affärsområdeschef, Medlem & Marknad UTSKOTT Medlem Ekonomi Greger Assersson Lena Dahlström Mona Bergström-Ling Leif Holmgren Faisal Lugh Lennart Rönnestig Ursula Starby Hans Wiklund Bengt Fasth Bo C Johanson Barbro Lilieholm Christina Selldén Rosmarie Westerlund Eva Bremstedt Produktion Camilla Edholm Annelie Johansson Klas Leksell Daniel Schröder Janurban Modigh Camilla Öhman Förvaltning Lena-May Anding Susanne Brunner Bengt Ebbeskog Roland Gröndal Kristina Lövgren Björn Martinussen Yvonne Borg Kommunikation Per-Mikael Andersson Pär Bergqvist Ulrika Fält Inge Gustafsson Ann-Sofie Hagberg Ken Larsson Dorota Westén HSB STOCKHOLM – ÅRSREDOVISNING 2018 | 17
ÅRSREDOVISNING 2018 Förvaltning
ÅRSREDOVISNING 2018 Nyproduktion
ÅRSREDOVISNING 2018 Klimat och miljö
ÅRSREDOVISNING 2018 Medarbetare
ÅRSREDOVISNING 2018 Finansverksamheten
ÅRSREDOVISNING 2018 Styrelse
ÅRSREDOVISNING 2018 Ledning
ÅRSREDOVISNING 2018 Organisation
ÅRSREDOVISNING 2018 Hållbarhetsrapport
ÅRSREDOVISNING 2018 GRI-index
ÅRSREDOVISNING 2018 Revisorns yttrande
ÅRSREDOVISNING 2018 Förvaltningsberättelse
ÅRSREDOVISNING 2018 Fem år i sammandrag
ÅRSREDOVISNING 2018 Resultaträkning – Koncernen
ÅRSREDOVISNING 2018 Balansräkning – Koncernen
ÅRSREDOVISNING 2018 Resultaträkning – Moderbolaget
ÅRSREDOVISNING 2018 Balansräkning – Moderbolaget
ÅRSREDOVISNING 2018 Kassaflödesanalys
ÅRSREDOVISNING 2018 Noter
ÅRSREDOVISNING 2018 Styrelsens underskrifter
ÅRSREDOVISNING 2018 Revisionsberättelse
ÅRSREDOVISNING 2018 Föreningsstyrningsrapport
ÅRSREDOVISNING 2018 Fastighetsförteckning