ÅRSREDOVISNING 2018 Viktiga händelser
ÅRSREDOVISNING 2018 Vd har ordet
ÅRSREDOVISNING 2018 Styrelseordförande har ordet
ÅRSREDOVISNING 2018 Om HSB Stockholm
ÅRSREDOVISNING 2018 Elbilar
ÅRSREDOVISNING 2018 Kund- och medlemsservice
ÅRSREDOVISNING 2018 Framtidsprogrammet
ÅRSREDOVISNING 2018 Samhälle
ÅRSREDOVISNING 2018 Medlemskap
ÅRSREDOVISNING 2018 Förvaltning
FASTIGHETER TYDLIGA PRIORITERINGAR GER BÄSTA AFFÄ
RS- OCH MEDLEMSNYTTA År 2018 var året då HSB Stockholms affärsområde Fastigheter tog ett stort steg i sitt hållbarhetsarbete. – Vi har brutit ner HSB Stockholms fyra fokusområden för hållbarhet och konkretiserat vad hållbarhet innebär för vårt affärsområde ända ner på skruv- och mutternivå. – Det har ökat medvetenheten bland våra medarbetare, säger affärsområdeschef Anders Joachimsson. I nyproduktionen arbetar HSB Stockholm enligt Miljöbyggnad Silver, en miljöcertifiering som är viktig för varumärket och som visar att HSB Stockholm är en hållbar aktör. För renovering och utveckling i det äldre beståndet av fastigheter finns numera ett hållbarhetsprogram som togs fram under 2018. – Programmet beskriver hur hållbarhetsperspektivet ska beaktas och bevakas vid renoveringar och stambyten och det ska bli väldigt intressant att följa upp hur det fungerar under 2019, säger Anders Joachimsson. FÖRBÄTTRAD ENERGIEFFEKTIVISERING Genom installation av förbättrad teknik och systemstöd för mätning och analys av energiförbrukning i samtliga egna fastigheter har vi under 2018 tagit ett stort steg mot förbättrad energieffektivisering. – Under 2019 kommer vi att ha tillgång till kvalitetssäkrad data och kan på ett mer underbyggt sätt ta ett samlat grepp om hur vi ska förbättra oss när det gäller energiförbrukningen. Nu får vi svart på vitt på var vi ligger, vi kan se mönster, observera vilka fastigheter som sticker ut, få klara indikationer på var åtgärder bör sättas in och så vidare, säger Anders Joachimsson. – Genom att vi kan göra en systematisk och korrekt analys kan vi också sätta in adekvata åtgärder och göra uppföljningar. Det både minskar belastningen på klimatet och sparar pengar. FÖRBÄTTRINGSFÖRSLAG SKAPAR KONKRETA ÅTGÄRDER Under året antogs en ny ungdomspolicy, där 10 procent av HSB Stockholms enrumshyresrätter öronmärks för unga mellan 18–25 år. Ett annat positivt steg som togs 2018 var att kundnöjdheten hos HSB Stockholms hyresgäster ökade. Enligt det så kallade serviceindex som används för branschjämförelser ökade nöjdheten jämfört med den senaste mätningen från 2016 med 2,2 procentenheter, från 75,7 procent till 77,9 procent. Anders Joachimsson tror att det är ett resultat av att affärsområde Fastigheter funnit en struktur för att ta hand om resultaten från genomförda kundnöjdhetsundersökningar och omsätta dessa till konkreta förbättringsförslag. – Vi håller en NKI (Nöjd Kund Index) – konferens som samlar medarbetare från olika delar av verksamheten där vi gemensamt tar del av resultatet och arbetar fram åtgärdsförslag. Vid sommarens konferens kom det fram 99 förbättringsförslag som förhoppningsvis får genomslag i verksamheten så att vi kan se ett resultat vid nästa mätning. För första gången har HSB Stockholm även gjort kundnöjdhetsmätningar hos de hyresgäster som bor i hus som genomgår stambyte och rustats upp och där de boende evakuerats under arbetet. – Det är en lång och komplex process som verkligen berör hyresgästerna – från första informationsmöte till återinflyttning – och mätningen gav ett fantastiskt bra resultat, säger Anders Joachimsson. RINKEBY: RENOVERING PÅGÅR Under 2018 fortsatte den stora upprustningen av HSB Stockholms fastigheter i Rinkeby och totalt omfattas drygt 600 lägenheter. Projektet har pågått sedan 2012 HSB BRF KUNGSVYN 20 | HSB STOCKHOLM – ÅRSREDOVISNING 2018
ÅRSREDOVISNING 2018 Nyproduktion
ÅRSREDOVISNING 2018 Klimat och miljö
ÅRSREDOVISNING 2018 Medarbetare
ÅRSREDOVISNING 2018 Finansverksamheten
ÅRSREDOVISNING 2018 Styrelse
ÅRSREDOVISNING 2018 Ledning
ÅRSREDOVISNING 2018 Organisation
ÅRSREDOVISNING 2018 Hållbarhetsrapport
ÅRSREDOVISNING 2018 GRI-index
ÅRSREDOVISNING 2018 Revisorns yttrande
ÅRSREDOVISNING 2018 Förvaltningsberättelse
ÅRSREDOVISNING 2018 Fem år i sammandrag
ÅRSREDOVISNING 2018 Resultaträkning – Koncernen
ÅRSREDOVISNING 2018 Balansräkning – Koncernen
ÅRSREDOVISNING 2018 Resultaträkning – Moderbolaget
ÅRSREDOVISNING 2018 Balansräkning – Moderbolaget
ÅRSREDOVISNING 2018 Kassaflödesanalys
ÅRSREDOVISNING 2018 Noter
ÅRSREDOVISNING 2018 Styrelsens underskrifter
ÅRSREDOVISNING 2018 Revisionsberättelse
ÅRSREDOVISNING 2018 Föreningsstyrningsrapport
ÅRSREDOVISNING 2018 Fastighetsförteckning