ÅRSREDOVISNING 2018 Viktiga händelser
ÅRSREDOVISNING 2018 Vd har ordet
ÅRSREDOVISNING 2018 Styrelseordförande har ordet
ÅRSREDOVISNING 2018 Om HSB Stockholm
ÅRSREDOVISNING 2018 Elbilar
ÅRSREDOVISNING 2018 Kund- och medlemsservice
ÅRSREDOVISNING 2018 Framtidsprogrammet
ÅRSREDOVISNING 2018 Samhälle
ÅRSREDOVISNING 2018 Medlemskap
ÅRSREDOVISNING 2018 Förvaltning
Den totala förvaltningsvolymen är 78 261 lägenhet
er. Nettotillväxten i avtalsvolym är 1,5 % Omtaget gjordes under slutet av 2018, så effekterna kommer först att synas under nästa år. Under året har HSB Stockholm utvecklat nya tjänster som är tänkta att hjälpa bostadsrättsföreningar att utvecklas: både när det gäller kostnadsbesparingar och energibesparingar. – Det handlar framförallt om vår nyckeltalsanalys. Det är en fantastiskt bra produkt som dels skapar förutsättning för köpare av bostadsrätter att göra kloka val, dels kan hjälpa och stärka bostadsrättsföreningarna genom att analysen lyfter fram sådant som sparande och energiförbrukning, säger Sofie Roy-Norelid. HÅLLBAR FÖRVALTNING När det gäller hållbarhetsfrågor gör affärsområde Förvaltning mycket, men kan enligt Sofie Roy-Norelid bli ännu bättre på att berätta vad de gör och vilka tjänster som erbjuds. – Vi arbetar med hållbarhet ur flera aspekter. Det handlar bland annat om den ekonomiska hållbarheten, där just nyckeltalsanalysen är ett tydligt exempel på en viktig tjänst. Vi har också energioptimeringstjänster samt en rad andra konsulttjänster som innebär att vi övervakar och kontrollerar att fastigheterna är i gott skick, vilket också är en viktig del av hållbart tänkande. Vår totala marknadsandel inom förvaltningstjänster riktade mot bostadsrätts föreningar är 20,5 % För HSBs bostadsrättsföreningar är marknadsandelen 89 %. Slutligen har vi införskaffat en elbilsflotta som minskar vår egen miljöpåverkan. Läs mer på sidorna 10 –11. – Men som med allt annat gäller det att presentera våra tjänster på rätt sätt. Det är först nu vi börjat vänja oss vid att framhålla även hållbarhetsperspektivet i allt vi erbjuder. – Vi har också just avslutat ett talangprogram som innebär att utvalda medarbetare har utbildats i bland annat projektledning och retorik. Avslutningsvis har de delats in i två grupper med uppdrag att utveckla nya specifika tjänster. De har gjort ett väldigt fint jobb och tagit fram en strategisk förvaltningsplan samt ett avtal riktat till mindre bostadsrättsföreningar. Båda kommer att implementeras, säger Sofie Roy-Norelid. Sofie Roy-Norelid summerar året: – Vi har tagit några viktiga steg i rätt riktning mot vårt mål, som är Förvaltning i världsklass – varje gång, och det känns bra. Lojala kunder är ett kvitto på att vi gör rätt. Sofie Roy-Norelid Vice vd och affärsområdeschef, Förvaltning HSB STOCKHOLM – ÅRSREDOVISNING 2018 | 19
ÅRSREDOVISNING 2018 Nyproduktion
ÅRSREDOVISNING 2018 Klimat och miljö
ÅRSREDOVISNING 2018 Medarbetare
ÅRSREDOVISNING 2018 Finansverksamheten
ÅRSREDOVISNING 2018 Styrelse
ÅRSREDOVISNING 2018 Ledning
ÅRSREDOVISNING 2018 Organisation
ÅRSREDOVISNING 2018 Hållbarhetsrapport
ÅRSREDOVISNING 2018 GRI-index
ÅRSREDOVISNING 2018 Revisorns yttrande
ÅRSREDOVISNING 2018 Förvaltningsberättelse
ÅRSREDOVISNING 2018 Fem år i sammandrag
ÅRSREDOVISNING 2018 Resultaträkning – Koncernen
ÅRSREDOVISNING 2018 Balansräkning – Koncernen
ÅRSREDOVISNING 2018 Resultaträkning – Moderbolaget
ÅRSREDOVISNING 2018 Balansräkning – Moderbolaget
ÅRSREDOVISNING 2018 Kassaflödesanalys
ÅRSREDOVISNING 2018 Noter
ÅRSREDOVISNING 2018 Styrelsens underskrifter
ÅRSREDOVISNING 2018 Revisionsberättelse
ÅRSREDOVISNING 2018 Föreningsstyrningsrapport
ÅRSREDOVISNING 2018 Fastighetsförteckning