Kollega 1
Kollega Sida 2
Kollega Sida 3
Kollega Sida 4
Kollega Sida 5
Kollega Sida 6
Kollega Sida 7
Kollega Sida 8
Kollega Sida 9
Kollega Sida 10
Kollega Sida 11
Kollega Sida 12
Kollega Sida 13
Kollega Sida 14
Kollega Sida 15
Kollega Sida 16
Kollega Sida 17
Kollega Sida 18
Kollega Sida 19
Kollega Sida 20
Kollega Sida 21
Kollega Sida 22
Kollega Sida 23
Kollega Sida 24
Kollega Sida 25
Kollega Sida 26
Kollega Sida 27
Kollega Sida 28
Kollega Sida 29
Kollega Sida 30
Kollega Sida 31
Kollega Sida 32
Kollega Sida 33
Kollega Sida 34
Kollega Sida 35
Kollega Sida 36
Kollega Sida 37
Kollega Sida 38
Kollega Sida 39 Otäcka bilder och hotfulla komment
arer. Företaget Interaktiv Säkerhet bevakar vad som händer på Internet och personalen konfronteras dagligen med mänsklighetens sämsta sidor. Text Ola Rennstam Bild Anders Andersson Bakom en oansenlig lägenhetsdörr i centrala Varberg döljer sig ett företag som få känner till. Företaget däremot, känner till det mesta av vårt liv på nätet. Interaktiv Säkerhet har specialiserat sig på att granska kommentarer, bilder och diskussioner på webben. Uppdraget är att agera brandvägg mot mänsklighetens allra sämsta sidor som frodas på Internet och därmed skona oss från otäcka bilder och hotfulla inlägg, men naturligtvis också rädda sajtens anseende. För företagets cirka fyrtio granskare, eller moderatorer som de egentligen kallas, är arbetet en ständig balansgång mellan yttrandefrihet och ärekränkning, vad är kritik och vad är förtal? – De solklara grova fallen är lätta, de åker bort direkt. Det är inläggen som är på gränsen som är kluriga. Vi har hittat en bedömningsnivå som alla är överens om, är jag minsta tveksam bollar jag det med några kollegor och vi har nästan alltid samma uppfattning, säger Hege Mikalsen som har arbetat som moderator i drygt tre år. Hege Mikalsen delar arbetsrum med en handfull kollegor, de sitter tätt ihop och tittar koncentrerat på varsin skärm. Avdelningen för mediasajter, med kunder som till exempel Aftonbladet och TV4, tar hand om en aldrig sinande ström av artikelkommentarer från engagerade medborgare. Allt måste läsas, granskas och bedömas – ett arbete som pågår dygnet runt, 365 dagar om året. Hege Mikalsen arbetar mest med svenska och norska mediasajter. Hon tycker om att läsa och har med åren övat upp en färdighet i att scanna av en text oerhört snabbt. – Ögonen fastnar direkt på ”fulorden” och man minns dem faktiskt inte efteråt. Jag tycker om att läsa och surfa så det här är ett helt perfekt jobb för mig. Visst ser man en hel del jobbiga saker, men man vänjer sig. Det verkas som om nätet lockar fram saker hos människor som de aldrig skulle våga säga ansikte mot ansikte. Många tycks leva ut ett annat liv än det man har till vardags. Moderatorernas arbetsbelastning beror till stor del på vad som hänt i omvärlden. Michael Jacksons död och Pirate Bay-rättegången är exempel på extrema toppar. – Man vet aldrig hur dagen ser ut, det kan bli väldigt mycket att göra beroende på till exempel vad Zlatan gjort. Vi är organiserade för att vara händelsestyrda, men det kan bli ett våldsamt tryck och det finns alltid jourpersonal att ringa in om det skulle bli för mycket, säger företagets vd Klas Karlsson. – En del kallar oss minijournalister, men vi ser oss mer som minijurister. Vi gör ingen journalistisk bedömning av materialet, utan endast en bedömning om det strider mot lagen eller de användarvillkor som sajten satt upp. Trots att Interaktiv Säkerhet håller en låg profil utåt händer det att moderatorerna blir kontaktade av personer som är rasande sedan deras inlägg tagits bort eller användarkonton spärrats. På den konspiratoriskt lagda webbsidan Flashback finns en egen forumtråd tillägnad företaget och det är inte direkt några vänliga ord som yppas. Kritiken går främst ut på att företaget kränker yttrandefriheten och raderar alla synpunkter på invandrare, vilket tyder på att företaget har en dold agenda. Det har hänt att de anställda fått sina hemadresser och telefonnummer utlagda på olika grupperingars hemsidor. Få anställda vill ställa upp med efternamn i den här artikeln och förklaringen från en av dem säger det mesta: ”Jag har tre barn”. Hege Mikalsen är ett undantag. I ett angränsande rum är moderatorerna inriktade på sociala medier, det vill säga communitys, datingsajter och chattar. Man modererar bland annat Kamratpostens webb och där känner man ett extra ansvar. – KP-webben är ofta den första sajten som barnen är inne på och då är det extra viktigt att de från början får lära sig att man inte kan skriva vad som helst. Barnen har märkt att vi håller stenkoll och lägger mest upp bilder på husdjur och liknande. Och till skillnad från vuxna som alltid måste tjafsa emot så lyssnar barn om de brutit mot reglerna, säger moderatorn Lotte. Interaktiv Säkerhet är en avknoppning från den insomnade ungdomssajten Lunarstorm. Företaget har ett 40-tal anställda och har kunder i Norge, Danmark och Finland. Bland kunderna finns bland annat Aftonbladet, Dagens Nyheter, TV4, Kamratposten och Bilddagboken. ➼ 7-10 KOLLEGA 39
Kollega Sida 40
Kollega Sida 41
Kollega Sida 42
Kollega Sida 43
Kollega Sida 44
Kollega Sida 45
Kollega Sida 46
Kollega Sida 47
Kollega Sida 48
Kollega Sida 49
Kollega Sida 50
Kollega Sida 51
Kollega Sida 52
Kollega Sida 53
Kollega Sida 54
Kollega Sida 55
Kollega Sida 56
Kollega Sida 57
Kollega Sida 58
Kollega Sida 59
Kollega Sida 60
Kollega Sida 61
Kollega Sida 62
Kollega Sida 63
Kollega Sida 64
Kollega Sida 65
Kollega Sida 66
Kollega Sida 67
Kollega Sida 68